Подарочные ваучеры инфолиния бесплатно: +420 800 12 00 12 info,orea,cz

Торговые условия

ООО (s.r.o.) OREA HOTELS
с юридическим адресом Na Pankráci 1062/58, Praha 4, 140 00
ИН: 271 76 657
ИНН: CZ27176657
регистрационный номер C 159834, зарегистрированная у Городского суда в Праге
для продажи подарочных денежных ваучеров и ваучеров на проживание в OREA HOTELS & RESORTS посредством он-лайн магазина, размещенного на интернет-странице www.orea.cz

1. ВВОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1
Настоящие условия (далее только «условия») торговой компании ООО (s.r.o.) «OREA HOTELS», с юридическим адресом Praha 4, Na Pankráci 1062/58, 140 00, идентификационный номер 271 76 657 (далее только «продавец»), регулируют обоюдные права и обязанности сторон договора, возникшие в связи или на основе договора купли-продажи (далее только «договор купли-продажи»), заключаемом между продавцом и физическим или юридическим лицом (далее только «покупатель») посредством использования интернет-страниц продавца www.orea.cz с целью он-лайн покупки подарочных денежных ваучеров и ваучеров на проживание (далее только «товар» или «ваучер/ваучеры»). Интернет-магазин работает на интернет-странице www.orea.cz, посредством интерфейса (далее только «интерфейс магазина»).

1.2
Условия далее регулируют права и обязанности сторон договора при использовании интернет-страницы продавца, размещенной по интернет-адресу www.orea.cz (далее только «интерент-страница») и другие относящиеся к этому правовые отношения. Условия не распространяются на случаи, когда лицо, которое намеревается купить товар от продавца, действует при заказе товара в рамках своей предпринимательской деятельности.

1.3
Положения условий являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Посредством отправления заказа покупатель подтверждает, что он ознакомился с настоящими условиями и что с ними согласен. Договор купли-продажи и условия составлены на чешском языке.

1.4
Продавец оставляет за собой право изменять и дополнять условия. Настоящим положением не затронуты права и обязанности, возникшие в течение действия предыдущей редакции условий. Ознакомиться с формулировкой условий и их возможными изменениями перед каждой покупкой является обязанностью покупателя.

2. СЧЕТ КЛИЕНТА
2.1
На основе заказа покупателя, произведенного на интернет-странице, покупатель получает пользовательские данные (имя пользователя и пароль) в целях доступа в интерфейс клиента (далее «счет клиента»). Со своего счета клиента покупатель может производить заказы и управлять заказами товара. Покупатель обязан хранить молчание в отношении информации, необходимой для доступа в свой счет клиента, и принимает к сведению, что продавец не несет ответственность за нарушение данной обязанности со стороны покупателя и вследствие такого нарушения за возможный ущерб.

2.2
Покупатель обязан при любом изменении обновить данные, указанные в счете клиента. Данные, указанные покупателем в счете клиента, и при заказе товара, считаются продавцом правильными.

2.3
Покупатель не имеет право предоставлять возможность пользования счетом клиента третьим лицам.

2.4
Продавец может удалить счет клиента, главным образом в случае, когда покупатель своим счетом клиента не пользуется более 1 года, или в случае, когда покупатель не соблюдает свои обязанности, выходящие из договора купли-продажи (включая условия).

2.5
Покупатель принимает к сведению, что счет клиента не должен быть доступен постоянно, главным образом, принимая во внимание необходимое обслуживание хардверного и софтверного обеспечения продавца, или же необходимое обслуживание хардверного и софтверного обеспечения третьих лиц.

3. ТОВАР
3.1
Продавец на интернет-странице предлагает:

• денежные ваучеры в размере от 1 000 крон, предназначенные для оплаты услуг отеля во всех отелях и ресторанах OREA HOTELS & RESORTS;

• ваучеры на конкретное проживание в отеле, пользование услугами отеля и питания в конкретном отеле.

3.2

Ваучеры:

• используются для оплаты;

• содержат уникальный идентификационный код;

• содержат голограмму, покупатель не может их сам распечатать;

• можно воспользоваться только один раз;

• нельзя обменять на наличные;

• нельзя заменить в случае потери.

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
4.1
Интерфейс магазина содержит список товаров, предлагаемых продавцом к продаже, включая указание цен отдельного предлагаемого товара. Предложение продажи товара и цены этого товара действуют во время всего периода, в течение которого они указаны на интерфейсе магазина. Данное положение не ограничивает возможность продавца заключить договор купли-продажи на индивидуально обговоренных условиях.

4.2
Интерфейс магазина также содержит информацию о расходах, связанных с упаковкой и поставкой товара.

4.3

Договор купли-продажи покупатель может заключить таким образом, что примет предложение по заключению договора на интерфейсе магазина. Для заказа товара покупатель заполнит бланк заказа через интерфейс магазина. Форма заказа содержит главным образом информацию о:

a) заказываемом товаре (заказываемый товар покупатель «добавит» в электронную корзину для покупок интерфейса магазина),

b) способе оплаты покупной цены товара, данные о требуемом способе доставки заказываемого товара и

c) информацию о расходах, связанных с доставкой товара (далее совместно как «заказ»).

4.4
Перед отправкой заказа продавцу, покупателю предоставляется возможность проверить и изменить данные, которые покупатель добавил в заказ, также принимая во внимание возможность найти и исправить ошибки, возникшие при введении данных в заказ. Покупатель отправляет заказ продавцу посредством нажатия на кнопку «отправить заказ». Отправлением заказа покупатель гарантирует, что:

• все данные, предоставленные продавцу с целью заказа товара правильны (данные, указанные в заказе считаются продавцом правильными);

• имеет право пользоваться кредитной или дебетовой карточкой (далее только «платежная карточка») и располагает средствами, достаточными на покрытие расходов на заказанный товар.

4.5
Продавец немедленно после получения заказа подтвердит покупателю заключение договора купли-продажи по электронной почте, на адрес электронной почты покупателя, указанный в пользовательском счете или заказе (далее только «электронный адрес покупателя»). Договор купли-продажи заключается в момент отправления заказа Покупателем (после выбора транспорта и способа оплаты) и при получении подтверждения о принятии заказа, который продавец вышлет на электронный адрес покупателя. За возможные ошибки при переносе данных продавец ответственность не несет.

4.6
Принимая во внимание защиту информации при совершении заказа, интернет-страница использует софтверный пакет, называемый Secured Sockets Layer (SSL), который обозначается замком, который появится в правом нижнем углу интернет-браузера (седой крайний экран монитора).

4.7
Продавец всегда имеет право, в соответствии с характером заказа (количество товаров, размер цены покупки) запросить у покупателя дополнительное подтверждение заказа достоверным способом (например письменно или по телефону). В случае отказа подтверждения покупателем, продавец считает заказ недействительным.

4.8
Покупатель принимает к сведению, что продавец необязан заключать договор купли-продажи, главным образом:

i) с лицами, которые ранее значительным образом нарушили договор купли-продажи (включая условия),

ii) в случае, когда покупатель закажет товар по цене, опубликованной по ошибке, вследствие ошибки интерфейса магазина.

4.9
Продавец оставляет за собой право не принять заказ или часть заказа в случаях, когда значительным образом изменилась цена предлагаемого товара. В случае, если такая ситуация настанет, продавец обязан немедленно связаться с покупателем с целью договоренности о следующих шагах. В случае, если покупатель уже оплатил цену покупки, платеж будет покупателю возвращен.

4.10
Продавец оставляет за собой право объявить договор купли-продажи недействительным, если произошло злоупотребление личными данными, платежной карточкой и т. д. или по причине вмешательства управленческого или судебного органа; о таких шагах продавец сообщает покупателю. Покупатель принимает к сведению, что в указанных случаях договор купли-продажи не может вступить в силу.

4.11
Покупатель согласен с использованием средств удаленной коммуникации при заключении договора купли-продажи. Расходы, которые возникают для покупателя при использовании средств удаленной коммуникации в связи с заключением договора купли-продажи (расходы на подключение к интернету, расходы за разговоры по телефону), покрывает покупатель сам.

5. ЦЕНА ТОВАРА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
5.1
Цены, указанные у отдельных товаров, являются окончательными, т. е. включают налог на добавленную стоимость а также остальные налоги и сборы, которые покупатель для получения товара должен оплатить; однако это не касается возможных расходов на доставку товара, которая отличается по типу выбранного способа и провайдера транспорта, способу оплаты, расходам на общение посредством средств удаленного общения, которые указаны в рамках т. н. корзины для покупок и их размер выходит из выбора покупателя.

5.2
Цены действительны во время заказа товара. Специальные цены действуют до полной распродажи склада при указании количества товара со скидкой или в течение указанного периода. Продавец оставляет за собой право на опечатки и изменение цены в случае изменения денежных курсов, при значительном росте инфляции или при значительных изменениях условий доставки от подрядчиков.

5.3
Цены товаров и возможные расходы, связанные с доставкой товара по договору купли-продажи, покупатель может оплатить продавцу следующими способами:

i) платежной карточкой через защищенный платежный интернет-порт ČSOB

(принимаются платежные карты MasterCard, VISA, VISA Electron, Maestro);

ii) безналичным платежом на счет продавца, веденый у АО (a.s.) «ČSOB», номер счета 473414123/0300.

В случае безналичного платежа, срок оплаты цены покупки составляет до пяти рабочих (5) дней со дня заключения договора купли-продажи.

В случае безналичного платежа покупатель обязан оплатить цену покупки вместе с указанным вариабельным символом платежа, которым является номер заказа. В случае безналичного платежа обязательство покупателя оплатить цену покупки выполняется в момент зачисления соответствующей суммы на счет продавца.

5.4
Совместно с ценой покупки покупатель также обязан оплатить продавцу расходы, связанные с упаковкой и доставкой товара. Если не указано по-другому, под ценой покупки также понимаются и расходы, связанные с доставкой товара.

Цены доставки товара:

Чешская почта - заказным 50 крон

Чешская почта - EMS* экспресс-доставка 150 крон

зарубежье - заказным 250 крон (10 EUR)

товар стоимостью 10.000 крон и более EMS экспресс-доставка бесплатно

5.5
Возможные скидки с цены товара, предоставленные продавцом покупателю, нельзя комбинировать.

5.6
Если в торговых отношения является стандартным или, если это установлено общепринятыми обязывающими правовыми предписаниями, продавец в отношении платежей производимых покупателем на основе договора купли-продажи выставит покупателю подтверждение об оплате – счет-фактуру. Продавец является плательщиком налога на добавленную стоимость. Подтверждение об оплате – счет-фактуру продавец выставит покупателю по требованию после оплаты цены товара и вышлет ее в электронной форме на электронный адрес покупателя.

6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1
Товар отправляется в течение трех (3) рабочих дней от принятия платежа. Продавец не несет никакую ответственность за любую задержку в сроках доставки, которая может возникнуть со стороны Чешской почты. Покупатель принимает к сведению, что во время праздников и оптусков могут быть сроки доставки продлены.

6.2
Риск повреждения товара переходит на покупателя в момент принятия товара. Такое же последствие выходит из ситуации, когда покупатель не принял товар, несмотря на то, что продавец предоставил возможность товаром пользоваться.

6.3
Продавец передаст покупателю товар, совместно с документами, которые к товару относятся, и предоставит покупателю возможность получить право собственности на товар в соответствии с договором.

6.4
Способ транспортировки товара определяет продавец, если в договре купли-продажи не указано по-другому. В случае если способ транспортировки установлен на основе требования покупателя (тип транспортировки определит покупатель, без предложения продавца), покупатель несет риск и возможные дополнительные расходы, связанные с данным способом транспортировки. В таком случае продавец передаст товар покупателю в момент передечи первому перевозчику к транспортировке для покупателя и предоставит возможность покупателю осуществить права, выходящие из договора о транспортировке, в отношении перевозчика.

6.5
Продавец выполнит обязанность передать товар покупателю, если покупатель предоставит возможность это осуществить в месте передачи, установленном в договоре купли-продажи, и вовремя об этом сообщит.

6.6
Если по договору купли-продажи продавец обязан доставить (отправить) товар на место, установленное покупателем в заказе, продавец передаст покупателю товар, как только товар покупателю передаст перевозчик.

6.7
В случае, если по причине на стороне покупателя товар необходимо доставлять неоднократно или другим способом, чем было указано в заказе, покупатель обязан оплатить расходы, связанные с неоднократной доставкой товара, или же расходы, связанные с другим способом доставки.

6.8
Если не было обговорено, каким образом товар должен быть запакован, продавец запакует товар, как обычно; если у продавца нет стандартного способа упаковки, то продавец запакует товар способом необходимым для хранения товара и его защиту. Таким же способом продавец будет действовать при транспортировке.

6.9
При принятии товара от перевозчика покупатель обязан проверить целостность упаковки товара и в случае любых повреждений немедленно об этом сообщить перевозчику. В случае обнаружения повреждения упаковки, свидетельствующего о неправомерном проникновении в посылку, покупатель имеет право не принимать посылку от перевозчика. Подписью накладной покупатель подтверждает, что посылка товара отвечает всем условиям, и возможная будущая рекламация в отношении повреждения упаковки посылки не будет рассматриваться.

7. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
7.1
В соответствии с постановлением § 1829, абз. 1 гражданского кодекса, покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи без указания причин до четырнадцати (14) дней после принятия товара, или же до четырнадцати (14) дней со дня принятия последней доставки товара, если предметом доставки является несколько типов товара или доставка нескольких частей. Заявление о расторжении договора должно быть отправлено продавцу доказательным способом не позже, чем последний день четырнадцатидневного срока на адрес продавца или на адрес электронной почты продавца.

7.2
Покупатель принимает к сведению, что в соответствии с постановлением § 1837, пункт j) закона № 89/2012 Сборника законов (Sb.), гражданский кодекс, в редакции последних предписаний (далее только «гражданский кодекс»), нельзя расторгнуть договор о проживании, транспорте, питании или использовании свободного времени, если предприниматель предоставляет осуществление данных действий в определенном времени.

8. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ТОВАРОМ
8.1
Ваучер действует в течение 12 месяцев со дня покупки, если не указана конкретная дата пользования ваучером (напр. срок проживания). Конкретный срок пользования товаром указан на товаре. Товаром можно воспользоваться в любое время в течение указанного срока действия товара в соответствии с доступностью мест выбранного отеля. Если в данный срок ваучер не был использован, то он теряет действие безвозмездно.

8.2
Купленный ваучер нельзя аннулировать.

8.3
В случае ваучеров на проживание, содержание ваучера четко установлено, его нельзя менять на другие услуги в рамках услуг, предоставляемых продавцом.

8.4
В случае денежных ваучеров, если цена на выбранные услуги превышает сумму ваучера, ее можно доплатить наличными.

8.5
На товаре не указано имя владельца, воспользоваться ваучером может лицо, которое передаст ваучер на месте пользования. Фотокопии не принимаются.

8.6
Пользование услугами в соответствии с ваучером необходимо резервировать заранее, а при резервации предупредить о пользовании товаром. Отмена резервации, о которой сообщается менее, чем за 24 часа, или ситуация, при которой вы не являетесь в обговоренный срок, заканчивается аннулированием ваучера.

8.7
Любая специальная договоренность, касающаяся резервации срока должна быть проведена напрямую с выбранным отелем. Продавец рекомендует напрямую с отелем повторно подтвердить любую договоренность за несколько дней перед резервацией, таким образом предотвратив неприятности.

8.8
Ваучером необходимо воспользоваться одноразово, повторное пользование услугами невозможно. В случае невоспользования всей суммой ваучера, не будет предоставлено возмещение.

8.9
Продавец обязуется предоставлять услуги, на которые был закуплен товар, в соответствии с описанием на интернет-странице, всегда с достаточной компетенцией и заботой. Продавец этим не обязует себя ни к каким другим гарантиям.

9. ДРУГИЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ДОГОВОРА
9.1
Покупатель принимает к сведению, что программное обеспечение и другие части, входящие в интерфейс магазина (включая фотографии предлагаемого товара) защищены авторскими правами. Покупатель обязуется, что не будет осуществлять никаких действий, которые бы могли ему или третьим лицам предоставить возможность неправомерно вмешиваться или неправомерно пользоваться программным обеспечением или другими его частями, входящими в интерфейс магазина.

9.2
Покупатель не имеет право при пользовании интерфейсом магазина изпользовать механизмы, программное обеспечение или предпинимать другие шаги, которые бы могли иметь отрицательное влияние на работу интерфейса магазина. Интерфейсом магазина можно пользоваться только в пределах, которые не ущемляют права других заказчиков продавца и которые соответствуют его предназначению.

9.3
Продавец в отношении покупателя не связан никакими кодексами поведения в соответствии с положением § 1826, абз. 1, пункт e) гражданского кодекса.

9.4
Покупатель принимает к сведению, что продавец не несет ответственность за ошибки, возникшие вследствие вмешательства третьих лиц в интернет-страницу, или вследствие пользования интернет-страницей вразрез с ее предназначением.

10. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И РАССЫЛКА УВЕДОМЛЕНИЙ
10.1
Защита персональных данных покупателя, который является физическим лицом, предоставляется законом № 101/2000 Сборника законов (Sb.), о защите персональных данных, в редакции последних предписаний.

10.2
Посредством заполнения регистрационной формы или заказа в рамках интернет-страницы продавца, покупатель дает согласие со сбором и обработкой своих персональных данных продавцам с целью осуществления прав и обязанностей по договору купли-продажи и в целях рассылки информации и новостей продвацом покупателю.

10.3
Покупатель принимает к сведению, что он обязан свои персональные данные (при регистрации, в своем счете клиента, при заказе, проведенном через интерфейс магазина) указывать правильно и правдиво, а также обязан без промедления сообщить продавцу об изменении в своих персональных данных.

10.4
Обработку персональных данных покупателя продавец может поручить третьему лицу, как обработчику. Кроме лиц, совершающих транспортировку товара персональные данные не будут передаваться продавцом третьим лицам без предварительного согласия покупателя.

10.5
Персональные данные будут обрабатываться в течение неопределенного периода времени. Персональные данные будут обрабатываться в электронном виде автоматизированным способом или в печатной форме неавтоматизированным способом.

10.6
Покупатель подтверждает, что предоставленные персональные данные точны, и что он был проинструктирован о том, что речь идет о добровольном предоставлении персональных данных. Покупатель заявляет, что был проинструктирован о том, что согласие с обработкой персональных данных в отношении к продавцу он может отменить посредством письменного уведомления, доставленного на адрес продавца.

10.7
В случае, если покупатель предполагает, что продавец или обработчик (ст. 10.5) проводит обработку его персональных данных вразрез с защитой личной и частной жизни покупателя или вразрез с законом, главным образом, если персональные данные неточны, принимая во внимания их обработку, покупатель может:

• востребовать от продавца или обработчика объяснение,

• востребовать, чтобы продавец или обработчик устранили таким образом возникшую ситуацию. Главным образом, речь может идти о блокировании, проведении исправления, дополнении или удалении персональных данных. Если требование покупателя по предыдущему предложению признано правомерным, продавец или обработчик незамедлительно устранит ситуацию. Если продавец или обработчик не удовлетворит требованию, покупатель имеет право обратиться напрямую в Учреждение по защите песрсональных данных. Данным положением незатронуто право покупателя обратиться по своему делу в Учреждение для защиты персональных данных напрямую.

10.8
Если покупатель востребует информацию об обработке своих персональных данных, продавец обязан данную информацию ему передать. Продавец имеет право за предоставленную информацию в соответствии с предыдущим предложением востребовать соответствующую оплату непревышающую расходы необходимые для предоставления информации.

11. ДОСТАВКА
11.1
Если не будет договорено по-другому, вся переписка, связанная с договором купли-продажи второй стороне должна быть доставлена в письменной форме по электронной почте, лично или заказным письмом посредством провайдера почтовых услуг (в соответствии с выбором отправителя). Доставка покупателю будет производиться на адрес электронной почты, указанный в его пользовательском счете.

11.2
Сообщение доставлено:

i) в случае доставки по электронной почте в момент его приема на сервер входящей почты; целостность сообщений, отправленных по электронной почте может быть обеспечена сертификатом,

ii) в случае доставки лично или посредством провайдера почтовых услуг в момент принятия посылки адресатом,

iii) в случае доставки лично или посредством провайдера почтовых услуг также и в случае отказа принятия посылки, если адресат (или же лицо, имеющее полномочия принять посылку за адресата) откажется посылку принять,

iv) в случае доставки посредством провайдера почтовых услуг по истечению срока десяти (10) дней с момента начала хранения посылки и подачи вызова адресату к принятию хранящейся посылки, если придется посылку хранить у провайдера почтовых услуг, также в случае, что адресат о хранении не узнал.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1
Отношения и возможные споры, которые возникнут на основе договора или в связи с ним, будут решаться исключительно в соответствии с законодательством Чешской республики и будут решаться соответствующими судами Ческой республики.

12.2
В случае спора по договору купли-продажи между продавцом и покупателем, который не удастся решить обоюдной договоренностью, покупатель может подать заявление на внесудебное решение спора соответствующему субъекту внесудебных решений потребительский споров, которым является:

Чешская торговая инспекция

Центральный инспекторат – отделение ADR

Štěpánská 15

120 00 Praha

Email: adr,coi,cz

Инт: adr.coi.cz

Форма предложения на открытие процесса о внесудебном решении потребительско спора (ADR) найдете здесь.

Более подробную информацию о внесудебном решении споров найдете здесь. Перед тем, как откроется внесудебное решение спора, продавец рекомендует для решения возникшей ситуации вначале связаться с продавцом.

12.3
Покупатель также может воспользоваться платформой для решения споров он-лайн, которая основана Европейской комиссией по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12.4
Договор заключается на чешском языке. Если возникнет перевод текста договора для потребностей покупателя, действует факт, что в случае спора о формулировку понятий действительной явлется формулировка договора на чешском языке.

12.5

Продавец имеет право на продажу товара на основе лицензии на предпринимательскую деятельность, деятельность продавца не подлежит другому разрешению. Контроль частной предпринимательской деятельности проводит в рамках своего поля деятельности соответствующий орган контроля предпринимательской деятельности.

12.6
Если некоторые положения условий недействительны или неэффективны, или такая ситуация настанет, вместо недействительных положений введутся положения, смысл которых недействительным положениям наиболее близок. Недействительность или неэффективность одного положения не затрагивает действие других положений. Изменения и дополнения договора купли-продажи или условий требуют письменной формы.

12.7
Договор купли-продажи, включая условия, архивированы продавцом в электронной форме и недоступны общественности.

12.8
Контактные данные продавца:

i) адрес для доставки Na Pankráci 1062/58, Praha 4, 140 00,

ii) адрес электронной почты eshop,orea,cz; телефон +420 261 304 577, инфолиния +420 800 12 00 12.

12.9
Данные Условия включая их части действительны и эффективны с 1.3.2016, аннулируют предыдущую редакцию условий, включая их части, и доступны на юридическом адресе продавца или в электронной форме на www.orea.cz.