Bedingungen und Konditionen
OREA HOTELS s.r.o.
mit Sitz in Na Pankráci 1062/58, Prag 4, Postleitzahl 140 00
ICKO: 271 76 657
DIC: CZ699006295
Aktenzeichen C 159834, eingetragen beim Stadtgericht in Prag
für den Verkauf von OREA HOTELS & RESORTS Geschenkgutscheinen und Wertgutscheinen über den Online-Shop unter www.orea.cz
1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN
1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB" genannt) der Handelsgesellschaft OREA HOTELS s.r.o, mit Sitz in Prag 4, Na Pankráci 1062/58, Postleitzahl 140 00, Identifikationsnummer 271 76 657 (im Folgenden "Verkäufer" genannt) regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die sich im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage eines Kaufvertrags (im Folgenden "Kaufvertrag" genannt) ergeben, der zwischen dem Verkäufer und einer natürlichen oder juristischen Person (im Folgenden "Käufer" genannt) durch die Nutzung der Website des Verkäufers www.Der Online-Shop wird vom Verkäufer unter der Internetadresse www.orea.cz über eine Weboberfläche (im Folgenden "Weboberfläche des Shops" genannt) betrieben.
1.2
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ferner die Rechte und Pflichten der Parteien bei der Nutzung der Website des Verkäufers unter der Adresse www.orea.cz (im Folgenden "Website" genannt) und andere damit zusammenhängende Rechtsbeziehungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht, wenn eine Person, die beabsichtigt, Waren vom Verkäufer zu kaufen, bei der Bestellung von Waren im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3
Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Kaufvertrags. Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Bedingungen gelesen hat und mit ihnen einverstanden ist. Der Kaufvertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst.
1.4
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bedingungen zu ändern und zu ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Version der Bedingungen entstanden sind. Es ist die Pflicht des Käufers, sich vor jedem Kauf mit dem Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und deren Änderungen vertraut zu machen.
2. KUNDENKONTO
2.1
Nach einer Bestellung des Käufers auf der Website erhält der Käufer Login-Daten (Benutzername und Passwort) für den Zugang zur Kundenschnittstelle (im Folgenden "Kundenkonto" genannt). Von seinem Kundenkonto aus kann der Käufer außerdem Bestellungen von Waren aufgeben und verwalten. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln und erkennt an, dass der Verkäufer nicht für eine Verletzung dieser Verpflichtung durch den Käufer und daraus resultierende Schäden haftet.
2.2
Der Käufer ist verpflichtet, die im Kundenkonto angegebenen Informationen zu aktualisieren, wenn sich diese ändern. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Bestellung der Waren gemachten Angaben werden vom Verkäufer als richtig angesehen.
2.3
Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu gestatten.
2.4
Der Verkäufer kann das Kundenkonto kündigen, insbesondere wenn der Käufer sein Kundenkonto länger als 1 Jahr nicht nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag (einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) verstößt.
2.5
Der Käufer erkennt an, dass das Kundenkonto möglicherweise nicht ständig zur Verfügung steht, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung des Verkäufers oder die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung Dritter.
3. WAREN
3.1
Der Verkäufer bietet auf der Website an:
- Wertgutscheine mit einem Nennwert von 1.000,- CZK oder mehr zur Bezahlung aller Hotelleistungen in allen Hotels und Restaurants von OREA HOTELS & RESORTS;
- Gutscheine für Hotelaufenthalte für einen bestimmten Aufenthalt, ein bestimmtes Hotel oder eine bestimmte gastronomische Leistung in einem bestimmten Hotel.
3.2
Gutscheine:
Enthalten einen eindeutigen Identifikationscode;
können nur einmal eingelöst werden;
können nicht in Bargeld umgetauscht werden;
können bei Verlust nicht ersetzt werden;
können nicht für die Bezahlung (Buchung) von vergünstigten Hoteldienstleistungen (Paketen usw.) des Verkäufers verwendet werden, die auf www.orea.cz vorgestellt werden (für diese Aktionen gelten besondere Bedingungen, die für das jeweilige vergünstigte Angebot des Verkäufers angegeben sind);
die per Post zugestellt werden, sind wertvoll und mit einem Hologramm versehen, der Käufer kann sie nicht selbst ausdrucken
4. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
4.1
Die Weboberfläche des Shops enthält eine Liste der vom Verkäufer zum Verkauf angebotenen Waren, einschließlich der Preise der einzelnen angebotenen Artikel. Das Verkaufsangebot der Waren und die Preise dieser Waren bleiben so lange gültig, wie sie in der Webschnittstelle des Shops angezeigt werden. Diese Bestimmung schränkt die Möglichkeit des Verkäufers, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen abzuschließen, nicht ein.
4.2
Die Webschnittstelle des Shops enthält auch Informationen über die Kosten, die mit der Verpackung und der Lieferung der Waren verbunden sind.
4.3
Der Käufer kann den Kaufvertrag abschließen, indem er den Vorschlag zum Abschluss des Vertrags auf der Webschnittstelle des Shops annimmt. Um die Waren zu bestellen, muss der Käufer das Bestellformular auf der Webschnittstelle des Shops ausfüllen. Das Bestellformular enthält insbesondere Angaben zu:
(a) die zu bestellenden Waren (die zu bestellenden Waren werden vom Käufer in den elektronischen Einkaufswagen der Webschnittstelle des Shops "eingefügt"),
b) die Art der Zahlung des Kaufpreises der Waren, Angaben zur gewünschten Art der Lieferung der bestellten Waren und
c) Informationen über die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten (im Folgenden zusammenfassend als "Bestellung" bezeichnet).
4.4
Bevor der Käufer die Bestellung an den Verkäufer sendet, hat er die Möglichkeit, die vom Käufer in die Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern, auch im Hinblick auf die Fähigkeit des Käufers, Fehler bei der Eingabe von Daten in die Bestellung zu erkennen und zu korrigieren. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche "Bestellung senden" klickt. Mit dem Absenden der Bestellung garantiert der Käufer, dass:
- alle dem Verkäufer zum Zwecke der Bestellung der Waren zur Verfügung gestellten Informationen korrekt sind (die in der Bestellung gemachten Angaben werden vom Verkäufer als korrekt angesehen);
- zur Verwendung einer Kredit- oder Debitkarte (im Folgenden "Kreditkarte" genannt) berechtigt ist und über ausreichende Mittel verfügt, um die Kosten für die bestellten Waren zu decken.
4.5
Unmittelbar nach Eingang der Bestellung bestätigt der Verkäufer dem Käufer den Abschluss des Kaufvertrags per E-Mail an die im Benutzerkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers (im Folgenden "elektronische Adresse des Käufers"). Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Käufer die Bestellung abschickt (nachdem er die Versand- und Zahlungsmethode ausgewählt hat) und der Verkäufer die Annahme der Bestellung (Akzeptanz) an die elektronische Adresse des Käufers übermittelt. Der Verkäufer haftet nicht für etwaige Fehler bei der Datenübertragung.
4.6
Um die Informationen bei der Bestellung zu schützen, verwendet die Website ein Softwarepaket, das als Secured Sockets Layer (SSL) bekannt ist. Dies wird durch ein Schloss angezeigt, das in der rechten unteren Ecke des Webbrowsers erscheint (der graue Rand des Bildschirms).
4.7
Je nach Art der Bestellung (Menge der Waren, Höhe des Kaufpreises) ist der Verkäufer stets berechtigt, vom Käufer eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung auf vertrauenswürdige Weise (z.B. schriftlich oder telefonisch) zu verlangen. Im Falle einer Verweigerung der Bestätigung durch den Käufer betrachtet der Verkäufer die Bestellung als ungültig.
4.8
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass der Verkäufer nicht verpflichtet ist, den Kaufvertrag abzuschließen, insbesondere nicht:
(i) mit Personen, die zuvor wesentlich gegen den Kaufvertrag (einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) verstoßen haben,
ii) wenn der Käufer Waren zu einem Preis bestellt, der aufgrund eines Fehlers in der Webschnittstelle des Shops irrtümlich veröffentlicht wurde.
4.9
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung oder einen Teil einer Bestellung abzulehnen, wenn sich der Preis der angebotenen Waren erheblich geändert hat. Sollte eine solche Situation eintreten, setzt sich der Verkäufer unverzüglich mit dem Käufer in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Wenn der Käufer den Kaufpreis bereits gezahlt hat, wird dieser zurückerstattet.
4.10
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Kaufvertrag für null und nichtig zu erklären, wenn personenbezogene Daten, Kreditkarten usw. missbraucht wurden oder aufgrund des Eingreifens einer Verwaltungs- oder Justizbehörde; er wird den Käufer über diese Maßnahme informieren. Der Käufer erkennt an, dass der Kaufvertrag in den oben genannten Fällen nicht gültig abgeschlossen werden kann.
4.11
Der Käufer erklärt sich mit dem Einsatz von Fernkommunikationsmitteln für den Abschluss des Kaufvertrags einverstanden. Kosten, die dem Käufer durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Internetverbindungskosten, Telefonkosten), gehen zu Lasten des Käufers.
5. PREIS DER WAREN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5.1
Die für die einzelnen Waren angegebenen Preise:
(i) sind Endpreise, d.h. einschließlich der Mehrwertsteuer und aller anderen Steuern und Abgaben, die der Käufer für den Bezug der Waren zahlen muss;
ii) beinhalten die örtliche Gebühr für den Kur- und Freizeitaufenthalt (gilt nicht für Wertgutscheine);
iii) beinhalten keine Lieferkosten, die je nach gewählter Methode und Versanddienstleister variieren und nur im Warenkorb angegeben werden und auf der Wahl des Käufers beruhen.
5.2
Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung der Waren gültig. Aktionspreise gelten bis zur Erschöpfung der Bestände bei Angabe der Stückzahl der Aktionsware oder für einen bestimmten Zeitraum. Der Verkäufer behält sich das Recht auf Druckfehler und Preisänderungen vor, wenn sich die Wechselkurse ändern, die Inflation erheblich ansteigt oder sich die Lieferbedingungen von Unterlieferanten wesentlich ändern.
5.3
Der Käufer kann den Preis der Waren und alle mit der Lieferung der Waren gemäß dem Kaufvertrag verbundenen Kosten auf die folgenden Arten an den Verkäufer zahlen:
(i) per Kreditkarte über das sichere Online-Zahlungsgateway von GPE
(wir akzeptieren MasterCard, VISA, VISA Electron, Maestro);
ii) durch bargeldlose Zahlung auf das Konto des Verkäufers bei der Raiffeisenbank a.s., Kontonummer 5080120565/5500.
Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Abschluss des Kaufvertrags fällig.
Im Falle einer bargeldlosen Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis der Ware zusammen mit dem variablen Symbol der Zahlung, d.h. der Bestellnummer, zu zahlen. Im Falle einer bargeldlosen Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises erfüllt, wenn der entsprechende Betrag auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
5.4
Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer auch verpflichtet, dem Verkäufer die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind im Kaufpreis auch die Kosten für die Lieferung der Waren enthalten.
Preisliste für den Versand von Waren:
Tschechische Post - Einschreiben 60,- CZK
Tschechische Post - EMS* 150,- CZK
Ausland - Einschreiben 250,- CZK (10 EUR)
* EMS Versandart:
- Expressversand nur in der Tschechischen Republik
- Zustellung in den eigenen Händen am nächsten Werktag nach dem Tag des Versands der Ware
- auf Anfrage, Zustellung auch am Samstag
- bei Nichterreichen des Empfängers bleibt das Paket bei Ihrer Postfiliale liegen
5.5
Etwaige Rabatte auf den Warenpreis, die der Verkäufer dem Käufer gewährt, sind nicht miteinander kombinierbar.
5.6
Wenn es im Geschäftsverkehr üblich ist oder durch allgemein verbindliche gesetzliche Vorschriften vorgeschrieben ist, stellt der Verkäufer dem Käufer für die im Rahmen des Kaufvertrags geleisteten Zahlungen ein Steuerdokument - eine Rechnung - aus. Der Verkäufer ist ein Mehrwertsteuerzahler. Das Steuerdokument - die Rechnung - wird vom Verkäufer auf Anfrage des Käufers nach Zahlung des Warenpreises ausgestellt und in elektronischer Form an die elektronische Adresse des Käufers gesandt.
6. LIEFERUNG VON WAREN
6.1
Die Waren werden innerhalb von drei (3) Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen bei den Lieferzeiten, die seitens der Tschechischen Post auftreten können. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass die Lieferzeiten während der Feiertage und Ferienzeiten länger sein können.
6.2
Das Risiko einer Beschädigung der Ware geht mit der Annahme der Ware auf den Käufer über. Die gleiche Folge gilt, wenn der Käufer die Ware nicht in Besitz nimmt, obwohl der Verkäufer ihm die Verfügung darüber gestattet hat.
6.3
Der Verkäufer übergibt dem Käufer die Waren sowie die zu den Waren gehörenden Dokumente und ermöglicht dem Käufer den vertragsgemäßen Erwerb des Eigentums an den Waren.
6.4
Die Art der Lieferung der Waren wird vom Verkäufer bestimmt, sofern im Kaufvertrag nichts anderes festgelegt ist. Wird die Art der Lieferung auf Wunsch des Käufers vereinbart (der Transporteur wird vom Käufer bestimmt, ohne dass der Verkäufer dies angeboten hat), trägt der Käufer das Risiko und die zusätzlichen Kosten, die mit dieser Art der Lieferung verbunden sind. In diesem Fall übergibt der Verkäufer die Waren an den Käufer, indem er sie dem ersten Frachtführer zur Beförderung für den Käufer übergibt, und ermöglicht es dem Käufer, die Rechte aus dem Beförderungsvertrag gegenüber dem Frachtführer auszuüben.
6.5
Der Verkäufer kommt der Verpflichtung zur Übergabe der Waren an den Käufer nach, wenn er dem Käufer die Verfügung über die Waren an dem im Kaufvertrag angegebenen Erfüllungsort ermöglicht und den Käufer rechtzeitig benachrichtigt.
6.6
Ist der Verkäufer nach dem Kaufvertrag verpflichtet, die Waren an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern (zu versenden), so hat der Verkäufer die Waren an den Käufer zu übergeben, sobald die Waren vom Spediteur an den Käufer übergeben worden sind.
6.7
Sollte es aus Gründen, die auf Seiten des Käufers liegen, notwendig sein, die Waren wiederholt oder auf eine andere als die in der Bestellung angegebene Weise zu liefern, trägt der Käufer die mit der wiederholten Lieferung der Waren verbundenen Kosten oder die mit einer anderen Art der Lieferung verbundenen Kosten.
6.8
Wenn nicht vereinbart ist, wie die Waren zu verpacken sind, verpackt der Verkäufer die Waren entsprechend den Gepflogenheiten; wenn nicht, dann so, wie es für die Erhaltung und den Schutz der Waren erforderlich ist. Der Verkäufer stellt die Waren auf die gleiche Weise für den Transport bereit.
6.9
Bei Erhalt der Waren vom Spediteur muss der Käufer die Unversehrtheit der Verpackung der Waren überprüfen und im Falle von Mängeln den Spediteur unverzüglich benachrichtigen. Sollte die Verpackung beschädigt sein, was darauf hindeutet, dass die Sendung manipuliert wurde, darf der Käufer die Sendung vom Spediteur nicht annehmen. Mit seiner Unterschrift auf dem Lieferschein bestätigt der Käufer, dass die Warensendung alle Bedingungen und Anforderungen erfüllt hat und dass spätere Reklamationen bezüglich der Verletzung der Verpackung der Sendung nicht berücksichtigt werden können.
7. RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG
7.1
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 1829, Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches hat der Käufer das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware oder innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der letzten Warenlieferung ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Gegenstand der Lieferung mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile ist. Die Widerrufserklärung muss spätestens am letzten Tag der 14-tägigen Frist an die Adresse des Verkäufers oder an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet werden.
7.2
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass gemäß den Bestimmungen von Artikel 1837, Buchstabe j) des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung (im Folgenden "Bürgerliches Gesetzbuch" genannt) ein Rücktritt von einem Vertrag über Unterkunft, Transport, Verpflegung oder Freizeit nicht möglich ist, wenn der Unternehmer diese Dienstleistungen zum angegebenen Zeitpunkt erbringt.
8. REGELN FÜR DIE NUTZUNG VON WAREN
8.1
Gutscheine sind 12 Monate ab dem Kaufdatum gültig, es sei denn, es ist ein bestimmtes Datum für die Einlösung des Gutscheins angegeben (z.B. das Datum des Aufenthalts). Das spezifische Verfallsdatum ist auf den Waren angegeben. Die Ware kann an jedem im Gültigkeitszeitraum der Ware angegebenen Datum eingelöst werden, je nach Kapazität des ausgewählten Hotels. Wenn der Gutschein nicht innerhalb dieses Zeitraums eingelöst wird, verfällt er ohne Rückerstattung. Der Gutschein kann nur für Reservierungen von Hotelleistungen (Aufenthalte usw.) verwendet werden, die vom Verkäufer über www.orea.cz oder über die Reservierungsabteilung des Verkäufers (siehe Kontaktdaten unter www.orea.cz/kontakty-pro-rezervaci) vorgenommen werden, nicht für Angebote (Reservierungen) von Dritten (Dienstleistern usw.). Der Gutschein kann nicht für Aufenthalte während der Weihnachts-, Silvester-, Oster-, Frühlings- und Sommerferien verwendet werden. Das Hotel hat das Recht, einen Aufenthalt mit einem Aufenthaltsgutschein abzulehnen.
8.2
Der gekaufte Gutschein kann nicht storniert werden.
8.3
Bei Hotelaufenthaltsgutscheinen ist der Inhalt des Gutscheins festgelegt und kann nicht gegen andere Leistungen im Rahmen der vom Verkäufer angebotenen Dienstleistungen ausgetauscht werden.
8.4
Wenn bei Wertgutscheinen der Preis der ausgewählten Dienstleistungen den Betrag des Gutscheins übersteigt, kann er in bar bezahlt werden.
8.5
Der Name des Eigentümers ist nicht auf der Ware vermerkt; er kann von der Person eingelöst werden, die ihn am Einlösungsort abgibt. Fotokopien werden nicht akzeptiert.
8.6
Die Inanspruchnahme von Dienstleistungen im Rahmen des Gutscheins muss im Voraus gebucht werden und die Inanspruchnahme von Waren muss zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden. Stornierungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus mitgeteilt werden, oder das Nichterscheinen zu dem gebuchten Termin führen zur Stornierung des Gutscheins.
8.7
Alle besonderen Vereinbarungen bezüglich der Buchung von Terminen müssen direkt mit dem gewählten Hotel getroffen werden. Der Anbieter empfiehlt, alle Arrangements einige Tage vor der Durchführung direkt mit dem Hotel abzustimmen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
8.8
Der Gutschein muss einmalig eingelöst werden, eine kontinuierliche Nutzung der Dienstleistungen ist nicht möglich. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn der volle Wert des Gutscheins nicht genutzt wird.
8.9
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Dienstleistungen, für die die Waren erworben wurden, gemäß der Beschreibung auf der Website zu erbringen, und zwar stets mit ausreichender Kompetenz und Sorgfalt. Der Verkäufer übernimmt hiermit keine weiteren Garantien.
9. SONSTIGE RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN
9.1
Der Käufer erkennt an, dass die Software und andere Komponenten, die die Webschnittstelle des Shops bilden (einschließlich der Fotos der angebotenen Waren), urheberrechtlich geschützt sind. Der Käufer verpflichtet sich, nichts zu unternehmen, was es ihm oder Dritten ermöglichen könnte, die Software oder andere Komponenten der Webschnittstelle des Shops zu beeinträchtigen oder unbefugt zu nutzen.
9.2
Der Käufer ist nicht berechtigt, bei der Nutzung der Webschnittstelle des Shops Mechanismen, Software oder andere Verfahren zu verwenden, die den Betrieb der Webschnittstelle des Shops negativ beeinflussen könnten. Die Webschnittstelle des Shops darf nur insoweit genutzt werden, als sie die Rechte anderer Kunden des Verkäufers nicht verletzt und mit ihrem Zweck vereinbar ist.
9.3
Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von Artikel 1826 Absatz 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.
9.4
Der Käufer erkennt an, dass der Verkäufer nicht für Fehler haftet, die sich aus Eingriffen Dritter in die Website oder aus einer nicht bestimmungsgemäßen Nutzung der Website ergeben.
10. SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN UND VERSENDUNG KOMMERZIELLER KOMMUNIKATION
10.1
Der Schutz der personenbezogenen Daten des Käufers, der eine natürliche Person ist, wird insbesondere durch die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates gewährleistet.
10.2
Mit der Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der Website des Verkäufers stimmt der Käufer der Erhebung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch den Verkäufer zum Zwecke der Ausübung der Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag zu. Wenn der Käufer kommerzielle Mitteilungen und damit verbundene Informationen vom Verkäufer erhalten möchte, kann er sich auf der Website des Verkäufers anmelden. Dieses Abonnement kann jederzeit über einen Link in der E-Mail abbestellt werden. Der Käufer ist verpflichtet, sich auf der Website des Verkäufers mit den Informationen über seine Rechte in Bezug auf den Datenschutz vertraut zu machen.
10.3
Der Käufer erkennt an, dass er verpflichtet ist, seine persönlichen Daten (bei der Registrierung, in seinem Benutzerkonto, bei der Bestellung über die Webschnittstelle des Shops) korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und dass er verpflichtet ist, dem Verkäufer unverzüglich jede Änderung seiner persönlichen Daten mitzuteilen oder sein Recht auf Berichtigung oder Vervollständigung unzutreffender persönlicher Daten mit Hilfe des Formulars HIER auszuüben.
10.4
Der Verkäufer als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung kann einen Dritten als Auftragsverarbeiter mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers beauftragen. Abgesehen von den Personen, die die Waren transportieren, werden personenbezogene Daten vom Verkäufer nicht ohne die vorherige Zustimmung des Käufers an andere Dritte weitergegeben.
10.5
Personenbezogene Daten werden in elektronischer Form auf automatisierte Weise oder in gedruckter Form auf nicht automatisierte Weise verarbeitet, jedoch immer unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere im Bereich der Datensicherheit. Personenbezogene Daten werden für den Zeitraum verarbeitet, der für die Erfüllung des Kaufvertrags oder für den Zeitraum einer anderen vereinbarten Leistung erforderlich ist. Informationen über die Verarbeitungsdauer für jede Kategorie personenbezogener Daten können Sie über das Formular HIER abrufen.
10.6
Der Käufer bestätigt, dass die angegebenen personenbezogenen Daten richtig sind und dass er darauf hingewiesen wurde, dass es sich um eine freiwillige Angabe personenbezogener Daten handelt. Der Käufer erklärt, dass er darauf hingewiesen wurde, dass er seine Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gegenüber dem Verkäufer mit Hilfe des Formulars HIER widerrufen kann. Dem Käufer ist bekannt, dass bestimmte personenbezogene Daten, die er dem Verkäufer zur Verfügung stellt, für die Erfüllung des Vertrages notwendig sind.
10.7
Der Käufer hat das Recht, der Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten über das Formular HIER zu widersprechen. Der Verkäufer wird die personenbezogenen Daten nicht weiterverarbeiten, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen oder Rechte und Freiheiten des Käufers überwiegen, oder die der Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dienen. Im Falle eines Widerspruchs gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Der Käufer hat das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, auch wenn seinem Widerspruch nicht stattgegeben wird. Das Recht des Käufers auf gerichtlichen Schutz für den Fall, dass er der Ansicht ist, dass seine Rechte in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten und die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer oder einen anderen Auftragsverarbeiter verletzt wurden, bleibt unberührt.
10.8
Der Käufer hat das Recht, über das Formular HIER vom Verkäufer eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten des Käufers verarbeitet werden, und wenn ja, Informationen zu erhalten über a) den Zweck der Verarbeitung; b) die Kategorie der betroffenen personenbezogenen Daten; c) den Empfänger oder die Kategorie der Empfänger; d) die vorgesehene Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten; (e) das Bestehen eines Rechts, vom Verkäufer die Berichtigung oder Löschung der den Käufer betreffenden personenbezogenen Daten oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung zu verlangen; f) das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen; g) alle verfügbaren Informationen über die Quelle der personenbezogenen Daten, sofern diese nicht vom Käufer stammen; h) die Tatsache, dass eine automatisierte Entscheidungsfindung stattfindet.
10.9
Der Käufer ist berechtigt, den Verkäufer unter Verwendung des HIER bereit gestellten Formulars aufzufordern, personenbezogene Daten über den Käufer zu löschen, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt: (a) die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich; (b) der Käufer hat die Einwilligung, auf deren Grundlage die Daten verarbeitet wurden, widerrufen, und es gibt keine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung; (c) der Käufer hat der Verarbeitung widersprochen, und es gibt keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung; oder; (d) die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet; (e) die personenbezogenen Daten müssen gelöscht werden, um einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Recht der Europäischen Union oder dem tschechischen Recht nachzukommen; oder (f) die personenbezogenen Daten wurden im Zusammenhang mit dem Angebot von Diensten der Informationsgesellschaft erhoben. Hat der Verkäufer personenbezogene Daten offengelegt und ist er zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, einschließlich technischer Maßnahmen, um den Auftragsverarbeiter über die Aufforderung zur Löschung aller Verweise auf, Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten zu informieren. Dies gilt nicht, wenn dies erforderlich ist (a) für die Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information; (b) für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Europäischen Union oder dem tschechischen Recht vorschreibt, oder für die Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verkäufer als Verantwortlichem übertragen wurde; (c) aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit; (d) zu Archivierungszwecken im öffentlichen Interesse, zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken, wenn das vorgenannte Recht die Erfüllung der Zwecke der Verarbeitung verhindern oder ernsthaft gefährden könnte; (e) zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
10.10
Der Käufer hat das Recht, den Verkäufer unter Verwendung des Formulars HIER aufzufordern, die Verarbeitung einzuschränken, wenn: a) der Käufer die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreitet; b) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und der Käufer die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnt und stattdessen die Einschränkung der Verwendung der personenbezogenen Daten verlangt; c) der Verkäufer die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigt, der Käufer sie aber zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt; d) der Käufer der Verarbeitung widerspricht. Wenn der Antrag des Käufers erfolgreich ist, hat der Käufer das Recht, vom Verkäufer eine Mitteilung zu erhalten, dass die Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten aufgehoben wird. Wurde die Verarbeitung eingeschränkt, dürfen die personenbezogenen Daten, außer zur Speicherung, nur mit meiner Zustimmung oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
10.11
Der Verkäufer benachrichtigt die einzelnen Empfänger, denen personenbezogene Daten offengelegt wurden, über die Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung wie oben dargelegt, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder erfordert einen unverhältnismäßigen Aufwand. Der Käufer wird darüber benachrichtigt, wenn er dies über das Formular HIER beantragt.
10.12
Der Käufer hat das Recht, die ihn betreffenden personenbezogenen Daten, die er dem Verkäufer als Verantwortlichem zur Verfügung gestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sowie das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, und zwar ungehindert von dem Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt wurden, d.h. dem Verkäufer, direkt durch den Verkäufer, sofern dies technisch machbar ist, wenn: a) die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht; und b) die Verarbeitung mit Hilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Die Ausübung dieses Rechts darf sich nicht nachteilig auf die Rechte und Freiheiten anderer auswirken. Dieses Recht gilt nicht für die Verarbeitung, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem für die Verarbeitung Verantwortlichen übertragen wurde.
10.13
Der Käufer hat das Recht, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung - einschließlich Profiling - beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die ihm gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dieses Recht gilt nicht, wenn die Entscheidung: a) für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer erforderlich ist; b) nach dem Recht der Europäischen Union oder dem tschechischen Recht zulässig ist; oder c) auf der ausdrücklichen Zustimmung des Käufers beruht. In den unter den Buchstaben a) und c) genannten Fällen ergreift der Verkäufer angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen des Käufers, insbesondere des Rechts auf Intervention durch den Verkäufer, des Rechts auf Meinungsäußerung und des Rechts auf Anfechtung der Entscheidung.
11. SENDEN
11.1
Sofern nicht anders vereinbart, muss der gesamte Schriftverkehr im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag der anderen Partei schriftlich per E-Mail, persönlich oder per Einschreiben über einen Postdienstleister (nach Wahl des Absenders) zugestellt werden. Die Zustellung an den Käufer erfolgt an die in seinem Benutzerkonto angegebene E-Mail Adresse.
11.2
Die Nachricht wird zugestellt:
(i) im Falle der Zustellung per elektronischer Post zum Zeitpunkt ihres Eingangs auf dem Posteingangsserver; die Integrität der per elektronischer Post versandten Nachrichten kann durch ein Zertifikat gewährleistet werden,
ii) im Falle der persönlichen Übergabe oder der Übergabe durch einen Postdienstleister durch die Annahme der Sendung durch den Empfänger,
(iii) im Falle der persönlichen Übergabe oder der Zustellung durch einen Postdienstleister auch durch die Verweigerung der Annahme der Sendung, wenn der Empfänger (oder die zur Annahme der Sendung in seinem Namen bevollmächtigte Person) die Annahme der Sendung verweigert,
(iv) im Falle der Zustellung durch einen Postdienstleister durch den Ablauf der Frist von zehn (10) Tagen ab der Hinterlegung der Sendung und der Benachrichtigung des Empfängers, die hinterlegte Sendung entgegenzunehmen, wenn die Sendung beim Postdienstleister hinterlegt ist, auch wenn der Empfänger keine Kenntnis von der Hinterlegung erlangt hat.
12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
12.1
Die Beziehungen und alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben, unterliegen ausschließlich dem Recht der Tschechischen Republik und werden von den zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik entschieden.
12.2
Im Falle einer Streitigkeit, die sich aus dem Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ergibt und die nicht einvernehmlich gelöst werden kann, kann der Käufer einen Vorschlag zur außergerichtlichen Streitbeilegung bei der zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle einreichen:
Tschechisches Gewerbeaufsichtsamt
Zentralinspektion - ADR-Abteilung
Štěpánská 15
120 00 Prag
E-Mail: adr@coi.cz
Website: adr.coi.cz
Das Formular für die Einleitung eines außergerichtlichen Verbraucherstreitbeilegungsverfahrens (ADR) finden Sie hier.
Für weitere Informationen zur außergerichtlichen Streitbeilegung klicken Sie bitte hier. Bevor Sie ein außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren einleiten, empfiehlt der Verkäufer, sich zunächst mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, um die Situation zu klären.
12.3
Der Käufer kann auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform zur Online-Streitbeilegung unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen .
12.4
Der Vertrag wird in tschechischer Sprache abgeschlossen. Wenn sich für den Käufer eine Übersetzung des Vertragstextes ergibt, gilt im Falle eines Streits über die Auslegung von Bedingungen die Auslegung des Vertrags in tschechischer Sprache.
12.5
Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf der Grundlage einer Gewerbeerlaubnis zu verkaufen, und die Tätigkeit des Verkäufers unterliegt keiner weiteren Genehmigung. Die Handelskontrolle wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit von der zuständigen Handelsbehörde durchgeführt.
12.6
Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, so wird die ungültige Bestimmung durch eine Bestimmung ersetzt, deren Sinn der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Änderungen und Ergänzungen des Kaufvertrags oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform.
12.7
Der Kaufvertrag, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht öffentlich zugänglich.
12.8
Kontaktinformationen des Verkäufers:
(i) Lieferadresse Na Pankráci 1062/58, Prag 4, Postleitzahl 140 00,
ii) E-Mail Adresse eshop@orea.cz
12.9
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich ihrer Bestandteile, sind ab dem 1. März 2016 gültig und wirksam und ersetzen die vorherige Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich ihrer Bestandteile, und sind am Sitz des Verkäufers oder elektronisch unter www.orea.cz verfügbar .
