Häufig gestellte Fragen

Ja, wir akzeptieren die Benefit Plus Karte. Bitte wählen Sie bei Ihrer Reservierung die Option "Zahlung im Hotel", und Sie können Ihren Aufenthalt dann mit dieser Karte direkt an unserer Hotelrezeption bezahlen.

Ja, wir akzeptieren gerne Benefit-Karten. Bitte wählen Sie bei Ihrer Reservierung die Übernachtungsvariante mit Frühstück oder Halbpension mit Zahlung im Hotel und teilen Sie unseren Empfangsmitarbeitern bei Ihrer Ankunft mit, dass Sie eine Benefit-Karte haben. Unsere Kollegen helfen Ihnen gerne bei der vollständigen Registrierung.

Ja, wir freuen uns, Geschenkgutscheine als Zahlungsmittel für Ihren Aufenthalt anzunehmen. Sie können Gutscheine mit unseren Spezialangeboten und Rabatten kombinieren, und wenn der Gutschein einen höheren Wert als der Preis Ihres Aufenthalts hat, können Sie das Restguthaben für andere Hotelservices oder eine zukünftige Reservierung nutzen.

Aber natürlich! Der restliche Gutschein-Saldo bleibt auf Ihrem Konto und kann für eine weitere Reservierung oder Dienstleistungen in unseren Hotels verwendet werden.

Die Lieferzeit Ihres Gutscheins hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Bei Kartenzahlung erhalten Sie den Gutschein innerhalb weniger Minuten. Bei Banküberweisung wird der Gutschein innerhalb von 60 Minuten geliefert. Wenn Sie sich für die Zahlung per Vorauskasse entscheiden, wird der Gutschein nach Erhalt der Zahlung auf unserem Bankkonto versendet.

Für Kinder bis 6 Jahre bieten wir die Möglichkeit eines separaten Kinderbetts, eines Zusatzbetts oder des Schlafens mit den Eltern im Bett an. Für Kinder über 6 Jahren ist ein Zusatzbett Standard. Bitte teilen Sie Ihre Wünsche bei der Reservierungserstellung auf unserer Website www.orea.cz mit.

Ja, wir akzeptieren gerne Benefit-Karten. Bitte wählen Sie bei Ihrer Reservierung die Variante Übernachtung mit Frühstück oder Halbpension mit Zahlung im Hotel. Teilen Sie uns bei Ihrer Ankunft an der Rezeption Ihre Karte mit, und unsere Kollegen helfen Ihnen gerne bei der vollständigen Registrierung.

Leider bieten wir in den OREA Hotels keinen Autowäsch-Service an. Unser Rezeptionsteam gibt Ihnen aber gerne gerne Empfehlungen für die nächste Autowaschanlage oder Autowerkstatt in der Nähe des Hotels.

Ja, alle Zimmer sind mit einem leeren Minibar-Kühlschrank ausgestattet. Wenn Sie möchten, können Sie bei der Reservierung bereits die Befüllung mit alkoholischen oder alkoholfreien Getränken und kleinen Snacks nach Ihrer Wahl in Auftrag geben.

Kann ich bei Ihnen mit Papiergutscheinen bezahlen?

Ja, die Gültigkeit eines Gutscheins kann auf Anfrage verlängert werden. Die Standardgültigkeit beträgt 1 Jahr, und wir gewähren in der Regel Verlängerungen um bis zu 6 Monate. Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte unter info@orea.cz.

Ja, gerne helfen wir Ihnen dabei weiter. Bei einer Zahlung über FKSP stellen wir Ihnen vor Ihrer Ankunft eine Proforma-Rechnung aus – teilen Sie uns einfach die Abrechnungsdaten Ihres Unternehmens, den zu zahlenden Betrag und jeden Text mit, der auf der Rechnung erscheinen soll. Bitte fügen Sie alle diese Informationen in den Notizen bei der Reservierungserstellung ein.

Wir bieten Parkplätze in der Tiefgarage direkt unter dem Hotel für 850 CZK/Nacht oder im gegenüberliegenden Gebäude für 490 CZK/Nacht an. Eine vorherige Reservierung ist nicht möglich.

Ja, ein Aufenthalt mit Hund ist gegen eine Gebühr von 600 CZK pro Nacht möglich. Hunde sind im Hotelrestaurant nicht gestattet.

Das Hotel bietet weder ein Animationsprogramm.

Das Hotel bietet standardmäßig keine Halbpension oder Buffet-Abendessen an. Diese Leistungen sind nur auf Anfrage für Gruppenreservierungen verfügbar.

Glutenfreies Gebäck und laktosefreie Milch sind auf Anfrage erhältlich, weitere spezielle Ernährungsformen können nach vorheriger Absprache organisiert werden.

Ja, das Hotel verfügt über Konferenz- und Veranstaltungsräume.

Bei der Reservierung oder persönlich an der Rezeption bei der Ankunft. Reservierungen müssen direkt über unsere Website und nicht über Dritte vorgenommen werden.

Pluxee und Benefit Plus sind nur bei Direktbuchungen erhältlich.

Wir haben nicht.

Nein, das Hotel hat keine Kinderecke oder kein Spielzimmer.

Nein, Busparkplatz ist nicht möglich.

Ja, Wellnessangebote können in den Schwesterhotels von OREA gegen Aufpreis arrangiert werden (Pyramida, Andels)

Ja, das Hotel hat eine Gepäckaufbewahrung.

Nein, Hunde sind im Restaurant nicht erlaubt.

Das Hotel verfügt über kein Wellnesscenter.

Ja, das Restaurantpersonal kann das Essen aufwärmen.

Die Executive Lounge ist täglich von 15:00 bis 18:00 Uhr geöffnet und steht Gästen der Executive- und Suitenzimmer zur Verfügung.

Ja, ein Zustellbett und ein Babybett sind möglich.

Für Familien empfehlen wir die Executive Suite mit Schlafsofa, die Platz für bis zu 2 Erwachsene und 2 Kinder bietet. Standardzimmer sind für maximal 3 Personen ausgelegt.

Ja, alle Wohnungen haben einen Balkon.

Das Hotel ist mit dem Auto, der U-Bahn, der Straßenbahn und dem Bus erreichbar. Die nächste Haltestelle ist Anděl.

Das Hotel nutzt das Synergy Fitnesscenter im benachbarten OREA Hotel Andel's.

Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Das Angel's Hub Café ist von 7:00 bis 23:00 Uhr geöffnet, die Küche ist bis 22:00 Uhr in Betrieb. Nach 23:00 Uhr bietet die MBar eine Spätkarte an.

Frühstück:

Montag bis Freitag: 6:30–10:30 Uhr

Samstag und Sonntag: 6:30–11:00 Uhr

Abendessen ist im Angel's Hub Café bis 22:00 Uhr erhältlich.

Zweite Person: 410 CZK (360 CZK Unterkunft + 50 CZK Kurtaxe)

Dritte Person: 1.000 CZK

Ja. Der Preis für das Frühstück für einen Gast, der nicht in einem Hotel übernachtet, beträgt 360 CZK pro Person.

Wir bieten keine Kinder- oder Sportausrüstung zum Verleih an.

Der Hauptunterschied besteht darin, dass das Andel's ein größeres Hotel mit stärkerem Fokus auf Geschäftsreisende und Konferenzen ist, während das Angelo ein kleineres, persönlicheres Hotel mit einer besonders designorientierten Atmosphäre ist. Beide Hotels befinden sich direkt nebeneinander im Prager Stadtteil Anděl.

Auf der Website jedes Hotels finden Sie den Bereich „Erlebnisse" mit aktuellen Veranstaltungen — Animationsprogramm mit dem Fuchs Eliška (falls verfügbar), interessante Orte in der Umgebung und Tipps für Ausflüge und Aktivitäten.

Leider können wir diese Anfragen nie vollständig garantieren. Wenn Sie uns jedoch Bescheid geben — idealerweise in den Anmerkungen bei der Buchung — werden wir unser Bestes tun, sie zu erfüllen.

Ja. Kurz nach der Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Online-Check-in. Sie können alle Details bequem vor Ihrer Ankunft im Hotel ausfüllen.

Es hängt von den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Reservierung ab. Wenn die Reservierung online weder geändert noch storniert werden kann, empfehlen wir, das Hotel direkt zu kontaktieren.

Ja, verschiedene Zahlungsmethoden können kombiniert werden — zum Beispiel Bargeld und Karte oder ein Teil der Zahlung per Wertgutschein und der Rest per Bargeld oder Karte.

Eine Zahlungskarte ist als Garantie für die Reservierung und etwaige Stornogebühren erforderlich. Es werden keine Mittel von der Karte abgebucht — sie dient nur als Garantie.

Alle OREA-Hotels verwenden dynamische Preisgestaltung, die sich je nach Hotelbelegung und aktuellen Ereignissen in der Region (Festivals, Konzerte usw.) ändert.

Leider bieten wir diese Möglichkeit nicht an. Nach dem Kauf eines Gutscheins wird dieser Ihnen elektronisch per E-Mail zugesendet.

Eine Reservierung kann im Voraus auf der Website bezahlt werden — wählen Sie bei der Zimmerwahl die Option „Vorauszahlung per Karte" und das Zimmer wird bei der Erstellung der Reservierung belastet. Alternativ kann die Reservierung auch in der MyOREA-Oberfläche nach Abschluss des Online-Check-ins bezahlt werden.

Rabatte und Promo-Codes können nicht kombiniert werden — bei der Erstellung einer Reservierung kann nur ein Promo-Code verwendet werden. Wertgutscheine hingegen können beliebig kombiniert werden.

Ja, das Hotel verfügt über 2 barrierefreie Zimmer.

Kinder unter 6 Jahren übernachten kostenlos, sofern sie in die Kapazität des gebuchten Zimmers passen. Der Preis sollte sich nach dem Hinzufügen eines Kindes nicht ändern — wenn dies dennoch passiert, liegt es meistens daran, dass der gewählte Zimmertyp die Gesamtzahl der Gäste (Erwachsene + Kind) nicht aufnehmen kann und das System automatisch die nächste geeignete Kategorie anbietet, die teurer sein kann. Wenn zum Beispiel der günstigste Zimmertyp für 2 Erwachsene für 3 Personen nicht verfügbar ist und die nächste verfügbare Kategorie zu einem höheren Preis beginnt, wird der höhere Betrag angezeigt. Bei Unklarheiten empfehlen wir, das Hotel direkt zu kontaktieren.

Die Preise können von Tag zu Tag variieren und richten sich nach der aktuellen Hotelauslastung, den Veranstaltungen, die in und um das Hotel stattfinden, und dem erwarteten Interesse an einem bestimmten Datum.

Ja, die Zimmerreinigung ist ein täglicher Standard und findet jeden Nachmittag statt, sobald die Zimmer für die ankommenden Gäste vorbereitet wurden. Wenn Sie eine frühere Reinigung Ihres Zimmers wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Zimmer gereinigt wird, bringen Sie bitte ein Schild mit der Aufschrift "NICHT STÖREN" an der Türklinke Ihres Zimmers an.