Häufig gestellte Fragen

Ja, wir akzeptieren die Benefit Plus Karte. Bitte wählen Sie bei Ihrer Reservierung die Option "Zahlung im Hotel", und Sie können Ihren Aufenthalt dann mit dieser Karte direkt an unserer Hotelrezeption bezahlen.

Balkone werden in den bereitgestellten Informationen zur Zimmerausstattung nicht erwähnt. Bitte kontaktieren Sie die Hotelrezeption für Details zur Verfügbarkeit von Balkonen in verschiedenen Zimmertypen.

Ja, wir akzeptieren gerne Benefit-Karten. Bitte wählen Sie bei Ihrer Reservierung die Übernachtungsvariante mit Frühstück oder Halbpension mit Zahlung im Hotel und teilen Sie unseren Empfangsmitarbeitern bei Ihrer Ankunft mit, dass Sie eine Benefit-Karte haben. Unsere Kollegen helfen Ihnen gerne bei der vollständigen Registrierung.

Ja, wir freuen uns, Geschenkgutscheine als Zahlungsmittel für Ihren Aufenthalt anzunehmen. Sie können Gutscheine mit unseren Spezialangeboten und Rabatten kombinieren, und wenn der Gutschein einen höheren Wert als der Preis Ihres Aufenthalts hat, können Sie das Restguthaben für andere Hotelservices oder eine zukünftige Reservierung nutzen.

Aber natürlich! Der restliche Gutschein-Saldo bleibt auf Ihrem Konto und kann für eine weitere Reservierung oder Dienstleistungen in unseren Hotels verwendet werden.

Die Lieferzeit Ihres Gutscheins hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Bei Kartenzahlung erhalten Sie den Gutschein innerhalb weniger Minuten. Bei Banküberweisung wird der Gutschein innerhalb von 60 Minuten geliefert. Wenn Sie sich für die Zahlung per Vorauskasse entscheiden, wird der Gutschein nach Erhalt der Zahlung auf unserem Bankkonto versendet.

Für Kinder bis 6 Jahre bieten wir die Möglichkeit eines separaten Kinderbetts, eines Zusatzbetts oder des Schlafens mit den Eltern im Bett an. Für Kinder über 6 Jahren ist ein Zusatzbett Standard. Bitte teilen Sie Ihre Wünsche bei der Reservierungserstellung auf unserer Website www.orea.cz mit.

Ja, wir akzeptieren gerne Benefit-Karten. Bitte wählen Sie bei Ihrer Reservierung die Variante Übernachtung mit Frühstück oder Halbpension mit Zahlung im Hotel. Teilen Sie uns bei Ihrer Ankunft an der Rezeption Ihre Karte mit, und unsere Kollegen helfen Ihnen gerne bei der vollständigen Registrierung.

Drei erwachsene Personen können im Dreibettzimmer der Kategorie Classic untergebracht werden, im Familienzimmer bis zu vier Personen. In den Zimmern der Kategorien Deluxe und Executive ist eine Unterbringung von drei Erwachsenen nicht möglich.

Ja, alle Zimmer sind mit einem leeren Minibar-Kühlschrank ausgestattet. Wenn Sie möchten, können Sie bei der Reservierung bereits die Befüllung mit alkoholischen oder alkoholfreien Getränken und kleinen Snacks nach Ihrer Wahl in Auftrag geben.

Haustiere sind im Hotel erlaubt Falls Sie mit einem Haustier kommen möchten, bitte tragen Sie diese Info in der Reservierung ein. Der Preis für ein Haustier beträgt 400 CZK pro Nacht.

Kann ich bei Ihnen mit Papiergutscheinen bezahlen?

Ja, die Gültigkeit eines Gutscheins kann auf Anfrage verlängert werden. Die Standardgültigkeit beträgt 1 Jahr, und wir gewähren in der Regel Verlängerungen um bis zu 6 Monate. Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte unter info@orea.cz.

Ja, gerne helfen wir Ihnen dabei weiter. Bei einer Zahlung über FKSP stellen wir Ihnen vor Ihrer Ankunft eine Proforma-Rechnung aus – teilen Sie uns einfach die Abrechnungsdaten Ihres Unternehmens, den zu zahlenden Betrag und jeden Text mit, der auf der Rechnung erscheinen soll. Bitte fügen Sie alle diese Informationen in den Notizen bei der Reservierungserstellung ein.

Das Hotel bietet Hotelparkplätze für 280 CZK pro Nacht oder städtische Parkplätze für 40 CZK pro Stunde an. Reservierungen sind nicht möglich.

Hunde sind für 400 CZK/Nacht willkommen, dürfen jedoch nicht in die Apartments oder zum Frühstück, für Hunde ist im Rahmen des Frühstücks ein spezieller Raum vorgesehen.

FKSP und Proforma-Rechnungen werden von der Reservierungsabteilung bearbeitet.

Das Hotel bietet weder Halbpension noch Buffet-Abendessen an. Das Restaurant ist nur zum Frühstück geöffnet.

Die Animationsprogramme finden im Congress Hotel statt und die aktuellen Programme sind auf deren Website oder an unserer Rezeption verfügbar.

Zum Frühstück kann glutenfreies Gebäck angeboten werden, der Wunsch muss jedoch im Voraus an der Rezeption gemeldet werden.

Das Hotelrestaurant ist nur als Frühstücksrestaurant konzipiert. An unserer Rezeption können Sie kleine Snacks und Getränke kaufen. Wir empfehlen Ihnen, während Ihres Aufenthalts das Restaurant und die Bar Fairside im benachbarten OREA Congress Hotel Brno zu besuchen, wo Sie die tschechische und internationale Küche genießen können.

Die Preise können von Tag zu Tag variieren und richten sich nach der aktuellen Hotelauslastung, den Veranstaltungen, die in und um das Hotel stattfinden, und dem erwarteten Interesse an einem bestimmten Datum.

Ja, die Zimmerreinigung ist ein täglicher Standard und findet jeden Nachmittag statt, sobald die Zimmer für die ankommenden Gäste vorbereitet wurden. Wenn Sie eine frühere Reinigung Ihres Zimmers wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Zimmer gereinigt wird, bringen Sie bitte ein Schild mit der Aufschrift "NICHT STÖREN" an der Türklinke Ihres Zimmers an.