Häufig gestellte Fragen

Ja, wir akzeptieren die Benefit Plus Karte. Bitte wählen Sie bei Ihrer Reservierung die Option "Zahlung im Hotel", und Sie können Ihren Aufenthalt dann mit dieser Karte direkt an unserer Hotelrezeption bezahlen.

Balkone werden in den bereitgestellten Informationen zur Zimmerausstattung nicht erwähnt. Bitte kontaktieren Sie die Hotelrezeption für Details zur Verfügbarkeit von Balkonen in verschiedenen Zimmertypen.

Ja, wir akzeptieren gerne Benefit-Karten. Bitte wählen Sie bei Ihrer Reservierung die Übernachtungsvariante mit Frühstück oder Halbpension mit Zahlung im Hotel und teilen Sie unseren Empfangsmitarbeitern bei Ihrer Ankunft mit, dass Sie eine Benefit-Karte haben. Unsere Kollegen helfen Ihnen gerne bei der vollständigen Registrierung.

Ja, wir freuen uns, Geschenkgutscheine als Zahlungsmittel für Ihren Aufenthalt anzunehmen. Sie können Gutscheine mit unseren Spezialangeboten und Rabatten kombinieren, und wenn der Gutschein einen höheren Wert als der Preis Ihres Aufenthalts hat, können Sie das Restguthaben für andere Hotelservices oder eine zukünftige Reservierung nutzen.

Aber natürlich! Der restliche Gutschein-Saldo bleibt auf Ihrem Konto und kann für eine weitere Reservierung oder Dienstleistungen in unseren Hotels verwendet werden.

Die Lieferzeit Ihres Gutscheins hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Bei Kartenzahlung erhalten Sie den Gutschein innerhalb weniger Minuten. Bei Banküberweisung wird der Gutschein innerhalb von 60 Minuten geliefert. Wenn Sie sich für die Zahlung per Vorauskasse entscheiden, wird der Gutschein nach Erhalt der Zahlung auf unserem Bankkonto versendet.

Für Kinder bis 6 Jahre bieten wir die Möglichkeit eines separaten Kinderbetts, eines Zusatzbetts oder des Schlafens mit den Eltern im Bett an. Für Kinder über 6 Jahren ist ein Zusatzbett Standard. Bitte teilen Sie Ihre Wünsche bei der Reservierungserstellung auf unserer Website www.orea.cz mit.

Ja, wir akzeptieren gerne Benefit-Karten. Bitte wählen Sie bei Ihrer Reservierung die Variante Übernachtung mit Frühstück oder Halbpension mit Zahlung im Hotel. Teilen Sie uns bei Ihrer Ankunft an der Rezeption Ihre Karte mit, und unsere Kollegen helfen Ihnen gerne bei der vollständigen Registrierung.

Leider bieten wir in den OREA Hotels keinen Autowäsch-Service an. Unser Rezeptionsteam gibt Ihnen aber gerne gerne Empfehlungen für die nächste Autowaschanlage oder Autowerkstatt in der Nähe des Hotels.

Drei erwachsene Personen können im Dreibettzimmer der Kategorie Classic untergebracht werden, im Familienzimmer bis zu vier Personen. In den Zimmern der Kategorien Deluxe und Executive ist eine Unterbringung von drei Erwachsenen nicht möglich.

Ja, alle Zimmer sind mit einem leeren Minibar-Kühlschrank ausgestattet. Wenn Sie möchten, können Sie bei der Reservierung bereits die Befüllung mit alkoholischen oder alkoholfreien Getränken und kleinen Snacks nach Ihrer Wahl in Auftrag geben.

Sie können jederzeit im Hotel ankommen. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr für Sie besetzt. Ihr Zimmer ist spätestens ab 15:00 Uhr bezugsfertig. Ein früherer Check-in ist nicht garantiert und muss immer direkt mit der Hotelrezeption abgesprochen werden. Sie können Ihre Ankunftszeit gerne in den Anmerkungen Ihrer Reservierung vermerken.

Haustiere sind im Hotel erlaubt Falls Sie mit einem Haustier kommen möchten, bitte tragen Sie diese Info in der Reservierung ein. Der Preis für ein Haustier beträgt 400 CZK pro Nacht.

Kann ich bei Ihnen mit Papiergutscheinen bezahlen?

Ja, die Gültigkeit eines Gutscheins kann auf Anfrage verlängert werden. Die Standardgültigkeit beträgt 1 Jahr, und wir gewähren in der Regel Verlängerungen um bis zu 6 Monate. Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte unter info@orea.cz.

Ja, gerne helfen wir Ihnen dabei weiter. Bei einer Zahlung über FKSP stellen wir Ihnen vor Ihrer Ankunft eine Proforma-Rechnung aus – teilen Sie uns einfach die Abrechnungsdaten Ihres Unternehmens, den zu zahlenden Betrag und jeden Text mit, der auf der Rechnung erscheinen soll. Bitte fügen Sie alle diese Informationen in den Notizen bei der Reservierungserstellung ein.

Das Hotel bietet Hotelparkplätze für 280 CZK pro Nacht oder städtische Parkplätze für 40 CZK pro Stunde an. Reservierungen sind nicht möglich.

Hunde sind für 400 CZK/Nacht willkommen, dürfen jedoch nicht in die Apartments oder zum Frühstück, für Hunde ist im Rahmen des Frühstücks ein spezieller Raum vorgesehen.

Das Hotel bietet weder Halbpension noch Buffet-Abendessen an. Das Restaurant ist nur zum Frühstück geöffnet.

Die Animationsprogramme finden im Congress Hotel statt und die aktuellen Programme sind auf deren Website oder an unserer Rezeption verfügbar.

Zum Frühstück kann glutenfreies Gebäck angeboten werden, der Wunsch muss jedoch im Voraus an der Rezeption gemeldet werden.

Bei der Reservierung oder persönlich an der Rezeption bei der Ankunft. Reservierungen müssen direkt über unsere Website und nicht über Dritte vorgenommen werden.

Pluxee und Benefit Plus sind nur bei Direktbuchungen erhältlich.

Wir haben nicht.

Ja, das Hotel hat eine Gepäckaufbewahrung.

Nein, Hunde sind im Restaurant nicht erlaubt.

Das Hotel liegt in Brünn und ist sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Der Hauptbahnhof befindet sich ebenfalls in der Nähe. Sie können das Hotel mit der Straßenbahn Nummer 1 vom Hauptbahnhof erreichen.

Ja, hinter dem OREA Hotel Voro. Der Preis beträgt 650 CZK pro Nacht und die Kapazität ist begrenzt.

Das Hotel verfügt über kein Wellnesscenter.

170 CZK pro Person und Nacht + 40 CZK Kurtaxe.

Ja. Der Preis für das Frühstück für einen Gast, der nicht in einem Hotel übernachtet, beträgt 360 CZK pro Person.

Ja, ein Kinderbettchen kann kostenlos auf dem Zimmer hinzugefügt werden.

Ja, das Hotel hat eine Kinderecke und ein Spielzimmer für Kinder im Alter von ca. 0–8 Jahren.

Für Familien stehen uns 2 FAMILY-Zimmer zur Verfügung.

Ja, einige Zimmer verfügen über einen Balkon.

Das Hotel hat keine Wellnesseinrichtungen. Gäste können das Fitnesscenter im OCHB (OREA Congress Hotel Brno) kostenlos nutzen.

Die Rezeption ist 24/7 geöffnet. Das Restaurant ist für das Frühstück von 6:30 bis 10:00 Uhr geöffnet.

Dieses Hotel hat kein Wellness; das Fitnesscenter im OCHB steht kostenlos zur Verfügung.

Konferenzeinrichtungen sind nur im OCHB (OREA Congress Hotel Brno) verfügbar, nicht im Hotel Voro.

Das Frühstück wird von 6:30 bis 10:00 Uhr serviert. Das Hotel bietet kein Abendessen an.

Wir bieten keine Kinder- oder Sportausrüstung zum Verleih an.

Alle Zimmer sind der Kategorie CLASSIC zugeordnet.

Das Aufwärmen von Essen für kleine Kinder ist derzeit nur an der Rezeption möglich.

Auf der Website jedes Hotels finden Sie den Bereich „Erlebnisse" mit aktuellen Veranstaltungen — Animationsprogramm mit dem Fuchs Eliška (falls verfügbar), interessante Orte in der Umgebung und Tipps für Ausflüge und Aktivitäten.

Leider können wir diese Anfragen nie vollständig garantieren. Wenn Sie uns jedoch Bescheid geben — idealerweise in den Anmerkungen bei der Buchung — werden wir unser Bestes tun, sie zu erfüllen.

Ja. Kurz nach der Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Online-Check-in. Sie können alle Details bequem vor Ihrer Ankunft im Hotel ausfüllen.

Es hängt von den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Reservierung ab. Wenn die Reservierung online weder geändert noch storniert werden kann, empfehlen wir, das Hotel direkt zu kontaktieren.

Ja, verschiedene Zahlungsmethoden können kombiniert werden — zum Beispiel Bargeld und Karte oder ein Teil der Zahlung per Wertgutschein und der Rest per Bargeld oder Karte.

Eine Zahlungskarte ist als Garantie für die Reservierung und etwaige Stornogebühren erforderlich. Es werden keine Mittel von der Karte abgebucht — sie dient nur als Garantie.

Alle OREA-Hotels verwenden dynamische Preisgestaltung, die sich je nach Hotelbelegung und aktuellen Ereignissen in der Region (Festivals, Konzerte usw.) ändert.

Leider bieten wir diese Möglichkeit nicht an. Nach dem Kauf eines Gutscheins wird dieser Ihnen elektronisch per E-Mail zugesendet.

Eine Reservierung kann im Voraus auf der Website bezahlt werden — wählen Sie bei der Zimmerwahl die Option „Vorauszahlung per Karte" und das Zimmer wird bei der Erstellung der Reservierung belastet. Alternativ kann die Reservierung auch in der MyOREA-Oberfläche nach Abschluss des Online-Check-ins bezahlt werden.

Rabatte und Promo-Codes können nicht kombiniert werden — bei der Erstellung einer Reservierung kann nur ein Promo-Code verwendet werden. Wertgutscheine hingegen können beliebig kombiniert werden.

Kinder unter 6 Jahren übernachten kostenlos, sofern sie in die Kapazität des gebuchten Zimmers passen. Der Preis sollte sich nach dem Hinzufügen eines Kindes nicht ändern — wenn dies dennoch passiert, liegt es meistens daran, dass der gewählte Zimmertyp die Gesamtzahl der Gäste (Erwachsene + Kind) nicht aufnehmen kann und das System automatisch die nächste geeignete Kategorie anbietet, die teurer sein kann. Wenn zum Beispiel der günstigste Zimmertyp für 2 Erwachsene für 3 Personen nicht verfügbar ist und die nächste verfügbare Kategorie zu einem höheren Preis beginnt, wird der höhere Betrag angezeigt. Bei Unklarheiten empfehlen wir, das Hotel direkt zu kontaktieren.

Ja, das Hotel hat barrierefreien Zugang. Wir haben 1x Classic Handicap-Zimmer. Für Gäste mit eingeschränkter Mobilität empfehlen wir, die Verfügbarkeit eines geeigneten Zimmers direkt an der Rezeption zu überprüfen. Vor dem CHB Hotel steht auch ein ausgewiesener Parkplatz für Gäste mit Behinderungen zur Verfügung.

Das Hotelrestaurant ist nur als Frühstücksrestaurant konzipiert. An unserer Rezeption können Sie kleine Snacks und Getränke kaufen. Wir empfehlen Ihnen, während Ihres Aufenthalts das Restaurant und die Bar Fairside im benachbarten OREA Congress Hotel Brno zu besuchen, wo Sie die tschechische und internationale Küche genießen können.

Die Preise können von Tag zu Tag variieren und richten sich nach der aktuellen Hotelauslastung, den Veranstaltungen, die in und um das Hotel stattfinden, und dem erwarteten Interesse an einem bestimmten Datum.

Ja, die Zimmerreinigung ist ein täglicher Standard und findet jeden Nachmittag statt, sobald die Zimmer für die ankommenden Gäste vorbereitet wurden. Wenn Sie eine frühere Reinigung Ihres Zimmers wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Zimmer gereinigt wird, bringen Sie bitte ein Schild mit der Aufschrift "NICHT STÖREN" an der Türklinke Ihres Zimmers an.