Häufig gestellte Fragen

Ja, jedes Zimmer im Hotel hat einen Balkon und sind Nichtraucherzimmer. Ein Platz für Raucher finden Sie auf der Terrasse im 2. Stock des Hotels, wo es einen ausgewiesenen Raucherbereich gibt.

Ja, die Zimmerreinigung ist ein täglicher Standard und findet jeden Nachmittag statt, sobald die Zimmer für die ankommenden Gäste vorbereitet wurden. Wenn Sie eine frühere Reinigung Ihres Zimmers wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Zimmer gereinigt wird, bringen Sie bitte ein Schild mit der Aufschrift "NICHT STÖREN" an der Türklinke Ihres Zimmers an.

In unseren Deluxe-Doppelzimmern kann entweder ein Kinderbett oder ein Zusatzbett für ein Kind bis zu 12 Jahren aufgestellt werden. Leider können nicht beide im Zimmer untergebracht werden. Für Gäste mit mehreren Kindern empfehlen wir die Reservierung von Familienzimmern oder Suiten. Für 3 Erwachsene kann ein Familienzimmer, eine Grand Suite oder 2 Deluxe-Zimmer gebucht werden. 

Ja, Kinderbetten für Kinder unter 3 Jahren und Kinder-Hochstühle im Restaurant werden kostenlos zur Verfügung gestellt. In einem Doppelzimmer kann nur ein Kinderbett oder ein Zusatzbett untergebracht werden. Beide können aus Platzgründen nicht in einem Raum untergebracht werden.

Wir haben einen abschließbaren Fahrradabstellraum ohne Boxen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre eigenen Fahrradschlösser mitzubringen. Benutzen Sie Ihre Zimmerkarte, um Zugang zum Lagerraum zu erhalten. Fahrräder sind aus hygienischen und betrieblichen Gründen in den Zimmern nicht erlaubt. Sie können Ihr Gepäck in unserem Abstellraum an der Rezeption aufbewahren.

Für größere und kleinere Kinder haben wir eine moderne und sichere Kinderecke mit Sitzgelegenheiten für die Eltern in der Nähe des Restaurants. An der Rezeption können Sie kostenlos Brettspiele ausleihen oder das OREA Discovery Programm nutzen. Die Kinder können sich auch beim Tischfußball vergnügen. Bei schönem Wetter können Sie unseren Tennisplatz und die Tischtennisplatte im Freien nutzen. Sportgeräte sind an der Spa-Rezeption erhältlich. Auch in der Nähe des Hotels oder im nahe gelegenen Brünner Stadtzentrum gibt es verschiedene Aktivitäten für Kinder.

Im Hotel gibt es 2 Mountainbikes für Erwachsene zu vermieten. Leider haben wir keine Kinderfahrräder, Fahrradsitze oder Roller in der Anlage zur Verfügung.

Sie können gerne Ihre Haustiere mitbringen. Für ein Haustier wird ein Preis von 600 CZK/Nacht dazugerechnet. Die Zimmer für den Aufenthalt mit Haustieren haben keinen Blick auf den Damm. Falls Sie mit einem Haustier anreisen möchten, tragen Sie bitte Ihren Wunsch in den Buchungsnotizen oder wählen Sie Ihren Wunsch bei der Reservierung auf unserer Website im ersten Buchungsschritt aus.

Das Parken auf dem unbewachten Hotelparkplatz ist für unsere Gäste bereits im Preis inbegriffen. Sie können bequem mit der Straßenbahn ins Stadtzentrum fahren, die Haltestelle ist 10 Minuten zu Fuß entfernt, etwa 400 m vom Hotel, und der Shuttle bringt Sie bequem zum Zoo oder ins Brünner Stadtzentrum.

Der Pool mit Süßwasser mit einer Temperatur von 26-28°C befindet sich im Wellnesszentrum, das täglich von 7 bis 22 Uhr geöffnet ist. Kinder bis zu 12 Jahren können ihn täglich von 07:00 bis 19:00 Uhr nutzen. Jeder Hotelgast erhält einen unbegrenzten Zugang ins Wellnesszentrum, der die Nutzung von Pool, Saunawelt und Fitnessraum beinhaltet. Die Größe des Pools beträgt 12x4 m, die Tiefe 160 cm. Am Pool stehen Spielzeuge und Liegestühle zur Verfügung. Der Pool ist kameraüberwacht und hat eine Kapazität von 15 Erwachsenen gleichzeitig.

Aufenthalte mit Halbpension bieten wir an durch Sommer- und Weihnatsferien an - im Angebot „Aufenthalt mit Halbpension“. Außerhalb dieser Termine können Sie die köstlichen Speisen aus unserer Speisekarte genießen.

In allen Zimmern steht den Gästen ein ungefüllter Minibar-Kühlschrank zur Verfügung, einschließlich der M-Bar-Preisliste.  An der Hotelrezeption können Sie 24 Stunden am Tag Getränke und ergänzende Artikel kaufen.

Bademäntel und Einwegpantoffeln für Erwachsene sind in jedem Zimmer enthalten, Kinderbademäntel und -pantoffeln für Kinder von 3 bis 12 Jahren sind im Zimmer enthalten, wenn ein Zusatzbett für ein Kind bestellt wird. Wird kein Zustellbett bestellt, können Bademantel und Hausschuhe für das Kind kostenlos an der Hotelrezeption angefordert werden.

Die Benefit-Plus-Karte kann selbstverständlich bei uns verwendet werden, ebenso wie die Sodexo-Karte. Wir akzeptieren auch einige Arten von Gutscheinen. Informieren Sie sich an der Rezeption.

Sie können jederzeit im Hotel ankommen. Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet. Ihr Zimmer wird spätestens um 15 Uhr fertig sein. Wenn Sie früher einchecken möchten, bereiten wir Ihr Zimmer gegen einen kleinen Aufpreis vor. Ein früheres Einchecken ist jedoch keine Selbstverständlichkeit, sondern muss immer direkt mit der Hotelrezeption vereinbart werden. Ihre Ankunftszeit kann in der Reservierungsnotiz angegeben werden.

Sie können eine Massage online auf unserer Website, telefonisch unter (+420) 546 124 840, (+420) 702 152 841 oder per E-Mail: spa.santon@orea.cz buchen oder bei Ihrer Ankunft im Hotel an der Rezeption im Spa-Zentrum vorbeikommen. Die Nutzung des Fitnesscenters, des Whirlpools und der Saunen in unserem Kurzentrum ist im Preis Ihres Aufenthalts inbegriffen und unbegrenzt. Der Whirlpool steht jetzt allen Gästen uneingeschränkt zur Verfügung, so dass keine Reservierungen möglich sind.

Der Außenpool auf der Hotelterrasse ist nur zur Erfrischung im Sommer gedacht, nicht zum Schwimmen. Daneben gibt es Liegestühle und Duschen. Die Kapazität des Bereichs mit dem Pool und den Liegestühlen beträgt etwa 20 Personen.

Tretboote, Elektroboote oder Fahrkarten für das Dampfschiff und öffentliche Verkehrsmittel sind direkt bei den Anbietern dieser Dienstleistungen in der Nähe des Hotels erhältlich, das Hotel bietet diese Dienstleistungen nicht an. Während der meisten Sommermonaten ist das Wasser des Stausees zum Baden ohne Probleme geeignet. Wenn Sie im Besitz eines Angelscheins sind und eine Genehmigung zum Angeln im Bereich der Talsperre Brno haben, können Sie auch angeln. Leider stellt das Hotel keine Angelkarten zur Verfügung.

Nur einige Zimmer haben einen Blick auf den Damm, somit können wir Ihnen diese Zimmer nicht garantieren. Wir bemühen uns immer, wenn es die Verfügbarkeit zulässt, einen Platz für Sie zu finden. Bitte schreiben Sie diesen Wunsch in die Notiz neben Ihrer Reservierung.