Časté dotazy

Bazén se sladkou vodou o teplotě 28 – 30°C je umístěn ve spa centru, které je otevřeno denně od 7 do 22 hodin. Děti do 12ti let ho mohou využít denně od 7:00 do 19:00 hodin. Každý hotelový host má v ceně pobytu za každou odbydlenou noc vstup do spa centra, který zahrnuje využití bazénu, saunového světa a posilovny. Velikost bazénu je 12x4 m, hloubka 130 cm. Hračky a lehátka jsou k dispozici u bazénu. Bazén je monitorován kamerami, kapacita je 15 dospělých osob najednou.

Ano, samozřejmě. Zbylá částka z voucheru zůstane na vašem účtu a můžete ji využít na další rezervaci nebo služby v našich hotelech.

Doba doručení voucheru závisí na zvolené metodě platby. Při platbě kartou obdržíte voucher během několika minut. Pokud platíte převodem, bude voucher doručen do 60 minut. V případě platby zálohovou fakturou se voucher pošle po obdržení úhrady na náš bankový účet.

Pro 1 dítě standardní pokoj s přistýlkou, pro 2 a více dětí Family pokoj.

Tramvají č. 1 a 3 na zastávku Přístaviště, případně autem.

Ano, wellness je v ceně, otevřeno 7:00–22:00, kapacitně max 50 osob. Děti do 12 let mají omezení 7:00–19:00.

Recepce nonstop, restaurace všední dny 6:30–23:00, víkendy 7:00–23:00.

Snídaně 6:30–10:00 (víkend 7:00–10:30), bufetové večeře 17:30–21:00 (pá–ne, v létě denně).

Ano, hotel je bezbariérový a disponuje bezbariérovými pokoji. Rozsah doporučujeme ověřit předem na recepci.

Rádi bychom vás informovali, že od 1. října 2025 již nebudeme přijímat papírové benefitní poukázky. Doporučujeme využít jejich elektronickou podobu, kterou nadále akceptujeme.

S domácími mazlíčky můžete přijet. Příplatek za jednoho domácího mazlíčka je 600 Kč/noc. Pokoje pro pobyt s domácími mazlíčky nemají výhled na přehradu. Svůj požadavek na ubytování s domácím mazlíčkem napište do poznámky rezervace nebo si můžete požadavek zvolit při zadávání vaší rezervace na našich webových stránkách v druhém rezervačním kroku.

Parkování na venkovním, nehlídaném hotelovém parkovišti je pro naše hosty již zahrnuto v ceně ubytování. Do centra se pohodlně svezete tramvají, zastávka je 10 minut chůze, cca 400 m od hotelu. Tramvaj vás pohodlně zaveze k ZOO nebo do centra města.