Sie können Ihren Zimmerschlüssel zu Apple Wallet hinzufügen und dann Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch verwenden, um Ihr Hotelzimmer, den Zugang zum Spa oder zur Garage aufzuschließen oder den Schlüssel im Aufzug zu benutzen. Das ist eine einfache, bequeme und sichere Lösung.
Sie können Ihren Zimmerschlüssel nach der Buchung zu Ihrer Apple Wallet hinzufügen. Nachdem Sie den Online-Check-in abgeschlossen haben, klicken Sie auf das Wallet-Symbol, um Ihren Schlüssel hinzuzufügen. Der Schlüssel wird automatisch aktiviert, nachdem Sie eingecheckt haben und Ihnen ein Zimmer zugewiesen wurde. Um ihn zu verwenden, stecken Sie einfach Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch in das Lesegerät an der Tür.
Ja. Der Zimmerschlüssel wird automatisch für alle Zimmer, die Sie reserviert haben, aktiviert.
Neben Ihrem Zimmer können Sie mit dem Schlüssel auch andere Bereiche des Hotels betreten, für die Sie normalerweise einen physischen Schlüssel verwenden würden - zum Beispiel den Aufzug, den Haupt-/Nachteingang, das Fitnesscenter, die Gemeinschaftsbereiche usw. Der Zugang zu anderen Bereichen kann je nach Hotel variieren.
Sobald Sie Ihren Zimmerschlüssel zu Apple Wallet auf Ihrem iPhone oder Ihrer Apple Watch hinzufügen, wird er direkt auf Ihrem Gerät gespeichert. Apple sieht also nicht, welche Zimmer Sie betreten und wann. Ihre Daten sind privat und sicher.
- iPhone oder Apple Watch mit der neuesten Version von iOS oder watchOS
- Bei iCloud angemeldetes Apple-Konto
Mit dem Express-Modus müssen Sie Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch nicht aufwecken oder entsperren. Stecken Sie den Schlüssel einfach in das Lesegerät. Der Expressmodus ist standardmäßig aktiviert.
Mit der Funktion Energiereserve können Sie die Taste bis zu 5 Stunden lang verwenden, nachdem das iPhone aufgeladen werden muss. Diese Funktion ist auf dem iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR und neueren Modellen verfügbar.
Wenn Sie einen Schlüssel zu Apple Wallet auf Ihrem iPhone hinzufügen, wird er automatisch auch zu Apple Wallet auf gekoppelten Apple Watches hinzugefügt. Dann halten Sie Ihre Apple Watch einfach an das Lesegerät.
Sie können den Schlüssel auf bis zu einem iPhone und einer Apple Watch verwenden. Beide Geräte müssen bei demselben Apple iCloud-Konto angemeldet sein.
Verwenden Sie die Find My App oder iCloud.com, um Ihr Gerät in Apple Wallet zu pausieren, zu deaktivieren oder zu reaktivieren. Eine Anleitung zum Umgang mit verlorenen Apple-Geräten finden Sie hier.
Versuchen Sie die folgenden grundlegenden Schritte:
- Aktualisieren Sie Ihr Gerät auf die neueste Version von iOS oder watchOS
- Stellen Sie sicher, dass Sie Face ID, Touch ID oder einen Gerätecode eingerichtet haben
- Vergewissern Sie sich, dass Sie mit einem Apple-Konto mit aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung bei iCloud angemeldet sind.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Apple akzeptiert haben, als Sie sich bei iCloud anmeldeten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundensupport unter info@orea.cz oder an die Rezeption.
Wenn Sie Ihr Gerät nicht mehr verwenden, können Sie Wallet-Pässe direkt auf dem Gerät oder online von Ihrem Gerät entfernen. Sie können sie dann zu einem neuen Gerät hinzufügen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Pass von einem alten Gerät zu entfernen:
1. auf Ihrem iPhone:
Öffnen Sie die Wallet-App, wählen Sie den Pass, den Sie entfernen möchten, tippen Sie auf die Schaltfläche Mehr in der oberen rechten Ecke, scrollen Sie nach unten und wählen Sie Pass entfernen.
Hinweis: Dadurch wird der Pass auch von der verbundenen Apple Watch entfernt.
2. Online (wenn Sie das Gerät noch nicht besitzen):
Gehen Sie zu account.apple.com und melden Sie sich an. Wählen Sie Geräte aus dem Seitenmenü, wählen Sie Ihr Gerät aus und klicken Sie auf Elemente entfernen.
Hinweis: Dadurch werden alle Karten und Pässe aus der Brieftasche auf diesem Gerät entfernt.
Sie können die Pässe dann auf dem neuen Gerät hinzufügen.
Derzeit unterstützen nur einige wenige Hotels diese Funktion. Im Laufe der Zeit werden weitere Hotels die Apple Wallet Schlüssel unterstützen.
Wenn Sie Ihr Telefon verloren haben oder es gestohlen wurde, können Sie mit der App Mein Gerät suchen Ihr verlorenes Gerät aus der Ferne orten, sichern oder löschen. Ein verlorenes Android-Gerät finden, sichern oder löschen - Google-Konto-Hilfe.
Welche Geräte unterstützen den digitalen Schlüssel in Google Wallet?
- Android: Android 9 oder höher mit aktiviertem NFC
- Google Wallet: die neueste Version von Google Wallet wird empfohlen
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