Häufig gestellte Fragen

Ja, wir akzeptieren die Benefit Plus Karte. Bitte wählen Sie bei Ihrer Reservierung die Option "Zahlung im Hotel", und Sie können Ihren Aufenthalt dann mit dieser Karte direkt an unserer Hotelrezeption bezahlen.

Alle Executive-Zimmer – Doppel-, Dreibett- und Suiten – bieten einen Blick auf den Teich. Die Zimmer verfügen über Balkone, von denen aus Sie die Aussicht in vollen Zügen genießen können. Die Dreibettzimmer im Erdgeschoss haben eine Terrasse, von der aus Sie direkt zum Teich gelangen.

Sie können mit Ihren Haustieren anreisen. Der Aufpreis für ein Haustier beträgt 600 CZK pro Nacht. Bitte geben Sie Ihren Wunsch für eine Unterkunft mit Haustier in der Reservierungsnotiz an oder wählen Sie diese Option direkt im ersten Schritt des Buchungsprozesses auf unserer Website aus.

Ja, wir akzeptieren gerne Benefit-Karten. Bitte wählen Sie bei Ihrer Reservierung die Übernachtungsvariante mit Frühstück oder Halbpension mit Zahlung im Hotel und teilen Sie unseren Empfangsmitarbeitern bei Ihrer Ankunft mit, dass Sie eine Benefit-Karte haben. Unsere Kollegen helfen Ihnen gerne bei der vollständigen Registrierung.

Ja, wir freuen uns, Geschenkgutscheine als Zahlungsmittel für Ihren Aufenthalt anzunehmen. Sie können Gutscheine mit unseren Spezialangeboten und Rabatten kombinieren, und wenn der Gutschein einen höheren Wert als der Preis Ihres Aufenthalts hat, können Sie das Restguthaben für andere Hotelservices oder eine zukünftige Reservierung nutzen.

Aber natürlich! Der restliche Gutschein-Saldo bleibt auf Ihrem Konto und kann für eine weitere Reservierung oder Dienstleistungen in unseren Hotels verwendet werden.

Die Lieferzeit Ihres Gutscheins hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Bei Kartenzahlung erhalten Sie den Gutschein innerhalb weniger Minuten. Bei Banküberweisung wird der Gutschein innerhalb von 60 Minuten geliefert. Wenn Sie sich für die Zahlung per Vorauskasse entscheiden, wird der Gutschein nach Erhalt der Zahlung auf unserem Bankkonto versendet.

Für Kinder bis 6 Jahre bieten wir die Möglichkeit eines separaten Kinderbetts, eines Zusatzbetts oder des Schlafens mit den Eltern im Bett an. Für Kinder über 6 Jahren ist ein Zusatzbett Standard. Bitte teilen Sie Ihre Wünsche bei der Reservierungserstellung auf unserer Website www.orea.cz mit.

Ja, wir akzeptieren gerne Benefit-Karten. Bitte wählen Sie bei Ihrer Reservierung die Variante Übernachtung mit Frühstück oder Halbpension mit Zahlung im Hotel. Teilen Sie uns bei Ihrer Ankunft an der Rezeption Ihre Karte mit, und unsere Kollegen helfen Ihnen gerne bei der vollständigen Registrierung.

Leider bieten wir in den OREA Hotels keinen Autowäsch-Service an. Unser Rezeptionsteam gibt Ihnen aber gerne gerne Empfehlungen für die nächste Autowaschanlage oder Autowerkstatt in der Nähe des Hotels.

Das Abendessen kann während Ihres Aufenthalts an der Rezeption oder direkt im Restaurant bestellt werden.

Animationsprogramme sind in den Sommerferien und an ausgewählten Wochenenden das ganze Jahr über geplant. Die aktuellen Termine für Wochenenden mit Animateuren finden Sie hier.

Ja, alle Zimmer sind mit einem leeren Minibar-Kühlschrank ausgestattet. Wenn Sie möchten, können Sie bei der Reservierung bereits die Befüllung mit alkoholischen oder alkoholfreien Getränken und kleinen Snacks nach Ihrer Wahl in Auftrag geben.

Bademäntel für Erwachsene sowie für Kinder von 3 bis 10 Jahren sind in jedem Zimmer bereitgestellt.

Der Zugang zum Wellnessbereich mit Saunen und Hallenbad ist im Preis inbegriffen. Massagen können direkt an der Wellness-Rezeption oder über die MyOREA-App gebucht werden.

Tel.: +420 566 585 572

E-Mail: wellness.9skal@orea.cz.

Der Pool steht den Hotelgästen während ihres gesamten Aufenthalts kostenlos zur Verfügung und ist täglich von 8 bis 20 Uhr für alle Hotelgäste ohne Altersbeschränkung geöffnet. Von 20 bis 21 Uhr ist er nur für erwachsene Gäste zugänglich. Der Süßwasserpool des Hotels hat eine Temperatur von 26 bis 28 °C, eine Größe von 13 x 6 m und eine Tiefe von 135 cm. Spielzeug und Liegestühle stehen am Pool zur Verfügung. Der Pool wird mit Kameras überwacht und bietet Platz für maximal 15 Erwachsene gleichzeitig.

Kann ich bei Ihnen mit Papiergutscheinen bezahlen?

Ja, die Gültigkeit eines Gutscheins kann auf Anfrage verlängert werden. Die Standardgültigkeit beträgt 1 Jahr, und wir gewähren in der Regel Verlängerungen um bis zu 6 Monate. Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte unter info@orea.cz.

Ja, gerne helfen wir Ihnen dabei weiter. Bei einer Zahlung über FKSP stellen wir Ihnen vor Ihrer Ankunft eine Proforma-Rechnung aus – teilen Sie uns einfach die Abrechnungsdaten Ihres Unternehmens, den zu zahlenden Betrag und jeden Text mit, der auf der Rechnung erscheinen soll. Bitte fügen Sie alle diese Informationen in den Notizen bei der Reservierungserstellung ein.

Das Hotel bietet einen offenen Parkplatz direkt am Hotel ohne Reservierungspflicht. Das Parken kostet 100 CZK pro Nacht und ist kostenlos bei direkter Buchung über unsere Website. Busse werden mit 300 CZK pro Nacht berechnet. Der Parkplatz ist 24 Stunden am Tag verfügbar.

Ja, Hunde sind gegen eine Gebühr von 600 CZK pro Nacht willkommen. Hunde dürfen nicht ins Restaurant oder an die Bar, die Terrasse ist jedoch erlaubt.

Die Halbpension wird täglich von 17:30 bis 20:30 Uhr in Form eines Buffet-Abendessens angeboten. Der Preis beträgt 600 CZK für Erwachsene, 300 CZK für Kinder von 5,99 bis 11,99 Jahren und Kinder unter 5,99 Jahren essen kostenlos.

Das Animationsprogramm und seine Termine finden Sie auf der Website des Hotels unter https://www.orea.cz/resort-panorama/rodinna-dovolena

Das Hotel kann glutenfreie, laktosefreie, vegane und andere spezielle Ernährungsformen nach vorheriger Absprache anbieten.

Bei der Reservierung oder persönlich an der Rezeption bei der Ankunft. Reservierungen müssen direkt über unsere Website und nicht über Dritte vorgenommen werden.

Pluxee und Benefit Plus sind nur bei Direktbuchungen erhältlich.

Wir haben nicht.

Die Preise können von Tag zu Tag variieren und richten sich nach der aktuellen Hotelauslastung, den Veranstaltungen, die in und um das Hotel stattfinden, und dem erwarteten Interesse an einem bestimmten Datum.

Ja, Kinderbetten für Kinder unter 2 Jahren und Hochstühle im Restaurant sind kostenlos.

Ein abschließbarer Abstellraum für Fahrräder und Skier, ohne Boxen, steht für Sie zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen eigene Fahrradschlösser mitzubringen. Bitte benutzen Sie Ihre Zimmerkarte für den Zugang zum Abstellraum.

Fahrräder sind aus hygienischen und betrieblichen Gründen in den Zimmern nicht erlaubt.

In den Classic- und Deluxe-Doppelzimmern kann entweder ein Kinderbett oder ein Zusatzbett aufgestellt werden. Leider passen nicht beide in den Raum, damit Sie genügend Komfort genießen können. Wir empfehlen Familienzimmer, Dreibettzimmer oder Suiten.

Der Milovský Teich ist nach der Sanierung zum Baden ohne Probleme geeignet. Paddelboote und Boote können auf dem benachbarten Campingplatz gemietet werden. Der Teich, der Campingplatz und seine Dienstleistungen sind nicht Teil unserer Anlage. Nach der Sanierung ist es nicht mehr möglich, in dem Teich zu fischen.

Ja, wir haben Mountainbikes für Damen, Herren, ein Mountainbike für Kinder und wir bieten auch einen Rollerverleih für Erwachsene und Kinder an. Leider haben wir keine Fahrradkindersitze zur Verfügung.

Ja, die Zimmerreinigung ist ein täglicher Standard und findet jeden Nachmittag statt, sobald die Zimmer für die ankommenden Gäste vorbereitet wurden. Wenn Sie eine frühere Reinigung Ihres Zimmers wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Zimmer gereinigt wird, bringen Sie bitte ein Schild mit der Aufschrift "NICHT STÖREN" an der Türklinke Ihres Zimmers an.

Das Abendessen können Sie während Ihres Aufenthalts an der Rezeption oder im Restaurant arrangieren.