Časté dotazy

Benefit Plus kartu lze u nás samozřejmě použít. Pokud chcete hradit pobyt částečně nebo i celý z FKSP, tak v sekci nabídky zvolte nabídku FKSP.

Pokud budete platit hotově či kartou, není třeba typ platby hlásit předem, pokud je platby jiná než běžná (např. stravenky, poukazy aj.), uveďte do poznámky k rezervaci.

S domácími mazlíčky můžete přijet. Příplatek za jednoho domácího mazlíčka je 600 Kč/noc. Svůj požadavek na ubytování s domácím mazlíčkem napište do poznámky rezervace nebo si můžete požadavek zvolit při zadávání vaší rezervace na našich webových stránkách hned v prvním rezervačním kroku.

Pokoje nemají klimatizaci.

Večeři si můžete zajistit až během svého pobytu na recepci nebo v restauraci.

Animační programy jsou plánované na celorepublikové prázdniny a vybrané víkendy během celého roku. Aktuální termíny víkendů s animátory najdete

Nevyplněná minibarová lednička je součástí všech pokojů vyšších kategorií a o dodání sortimentu minibaru informujte recepci. Ceník s nabídkou M-baru je k dispozici na každém pokoji.

Župany pro dospělé i děti od 3 do 10 let jsou připraveny na každém pokoji.

Vstup do wellness se saunami a krytým bazénem je v ceně pobytu. Masáže budou k dispozici během června, informace budeme upřesňovat.

Do hotelu můžete přijet kdykoliv. Recepce je otevřena 24 hodin denně. Váš pokoj by měl být připraven nejpozději v 15 hodin. Pokud bude váš pokoj připraven dříve, tak vás rádi ubytujeme. Dřívější ubytování není ale samozřejmostí. Čas vašeho příjezdu lze napsat do poznámky rezervace.

Ceny se mohou každý den lišit, jsou určovány aktuální obsazeností hotelu, akcemi, které probíhají i v okolí hotelu a očekávaným zájmem v daném termínu.

Výhled na rybník je pouze z některých Classic pokojů, nemůžeme ho předem garantovat, ale vynasnažíme se a pokud to jen trochu půjde, tak vám pokoj s výhledem přiřadíme. Prosím, tento požadavek napište do poznámky u své rezervace.

Ano, dětské postýlky pro děti do 2 let a židličky v restauraci jsou samozřejmostí a jsou poskytovány zdarma.

K dispozici máme uzamykatelnou úschovnu pro kola a lyže, bez boxů. Doporučujeme si s sebou vzít vlastní zámky na kola. Pro vstup do úschovny použijte kartu od pokoje.

Kola na pokoj nejsou z hygienických a provozních důvodů povolena.

Na naše dvoulůžkové Classic a Deluxe pokoje se vejde bud´ dětská postýlka nebo přistýlka. Obojí bohužel nelze do pokoje pro Vaše pohodlí vměstnat. Hostům doporučujeme rodinné pokoje, třílůžkové nebo Suite pokoje.

Informace o parkování je vždy napsaná v detailním popisku každé nabídky a měla by být součástí potvrzení vaší rezervace. Pro individuální hosty, kteří si udělají rezervaci přes naše hotelové OREA stránky, rezervační oddělení hotelu nebo přímo přes recepci hotelu, je v ceně pobytu. Na skupiny toto neplatí. K dispozici máme dostatek parkovacích míst, parkoviště je zabezpečeno závorou, není hlídané. Pro hosty, kteří si nerezervují přes OREA web a naše hotelová oddělení, je parkovné zpoplatněno denní sazbou 100 Kč za parkovací místo, pro nebydlící hosty platí sazba 30 Kč za hodinu. Parkovací místa dopředu nerezervujeme.

Autobusová zastávka je 50 metrů od hlavního vstupu do hotelu.

Bazén je hotelovým hostům k dispozici bezplatně během celého pobytu, otevřeno je každý den od 8 do 20 hodin. Hotelový bazén se sladkou vodou má teplotu 26 – 28°C, velikost 13x6 m, hloubku 135 cm. Hračky a lehátka jsou k dispozici u bazénu. Bazén je monitorován kamerami, kapacita je 15 dospělých osob najednou.

Milovský rybník je po rekultivaci, vhodný pro koupání. Šlapadla a lodičky se dají zapůjčit v sousedícím kempu. Rybník, kemp a jeho služby nejsou součástí našeho resortu. Po rekultivaci již nelze v rybníce rybařit.

Ano, k dispozici máme dámská i pánská horská kola, dětské horské kolo a nabízíme i zapůjčení koloběžek pro dospělé a děti. Dětské sedačky na kola bohužel k dispozici nemáme.

Ano, úklid pokojů je každodenním standardem, probíhá v odpoledních hodinách poté, co se připraví pokoje pro přijíždějící hosty. Pokud si přejete úklid pokoje dříve, prosíme, kontaktujte recepci. Pokud si nepřejete úklid pokoje vůbec, umístěte na vnější kliku od pokoje cedulku "NERUŠIT".