Häufig gestellte Fragen

Die Benefit Plus-Karte kann selbstverständlich bei uns beim Bezahlen eingesetzt werden. Sie können bar oder mit Karte bezahlen; die Zahlungsart muss nicht im Voraus angegeben werden. Sollte die Zahlungsart von der üblichen abweichen (z. B. Essensgutscheine, Gutscheine usw.), geben Sie dies bitte in den Reservierungsbemerkungen an.

Ein Blick auf den Großen Arber ist nur von den Executive-Zimmern aus möglich. Wenn Sie ein Deluxe-Zimmer im hinteren Teil des Hotelkomplexes gebucht haben, ist es möglich, den Zimmertyp gegen eine zusätzliche Gebühr in Executive umzuwandeln, sofern es die Hotelkapazität zulässt.

Ein leerer Minibar-Kühlschrank ist in allen Zimmern höherer Kategorien vorhanden. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, wenn Sie den Minibar-Inhalt wünschen. Die Preisliste und das Angebot des Minibars finden Sie in jedem Zimmer.

Die Preise können von Tag zu Tag variieren und richten sich nach der aktuellen Hotelauslastung, den Veranstaltungen, die in und um das Hotel stattfinden, und dem erwarteten Interesse an einem bestimmten Datum.

Ja, die Zimmerreinigung ist ein täglicher Standard und findet jeden Nachmittag statt, sobald die Zimmer für die ankommenden Gäste vorbereitet wurden. Wenn Sie eine frühere Reinigung Ihres Zimmers wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Zimmer gereinigt wird, bringen Sie bitte ein Schild mit der Aufschrift "NICHT STÖREN" an der Türklinke Ihres Zimmers an.

In der Hauptwinter- und Sommersaison finden Animationsprogramme in der Regel jeden Tag außer montags von 9:30 bis 12:00 Uhr und dann von 15:00 bis 18:00 Uhr statt.

Außerhalb der Hauptsaison – am Freitagnachmittag, am Samstagmorgen und -nachmittag, und am Sonntag – nur am Vormittag. Das aktuelle Programm finden Sie an der Hotelrezeption.

Wir haben einen abschließbaren Abstellraum für Fahrräder und Skier zur Verfügung. Wir empfehlen, eigene Fahrradschlösser mitzubringen. Verwenden Sie Ihre Zimmerkarte, um den Abstellraum zu betreten.

Aus hygienischen und betrieblichen Gründen sind Fahrräder im Zimmer nicht erlaubt.

Massagen können Sie an der Rezeption oder im Voraus per E-Mail unter wellness.horizont@orea.cz oder telefonisch unter (+420) 376 365 197, (+420) 724 800 278 buchen.

Informationen zum Parken sind immer in der detaillierten Beschreibung jedes Angebots enthalten und sollten Teil Ihrer Reservierungsbestätigung sein. Für einzelne Gäste, die über unsere OREA-Hotel-Webseite, die Reservierungsabteilung des Hotels oder direkt an der Rezeption des Hotels buchen, ist das Parken im Preis des Aufenthalts inbegriffen. Für Gruppen gilt dies nicht. Es stehen ausreichend Parkplätze zur Verfügung, daher reservieren wir diese nicht im Voraus.

Ja, während des Aufenthalts haben Gäste einen Bademantel kostenlos im Zimmer zur Verfügung.