Časté dotazy

Výhled na Velký Javor je pouze z Executive pokojů. Pokud jste si rezervovali pokoj Deluxe v zadní časti hotelového areálu, je možné změnit typ pokoje na Executive za příplatek, pokud to umožní kapacita hotelu.

Benefit Plus kartu lze u nás samozřejmě použít. Pokud chcete hradit pobyt částečně nebo i celý z FKSP, tak v sekci nabídky zvolte nabídku FKSP.

Pokud budete platit hotově či kartou, není třeba typ platby hlásit předem, pokud je platby jiná než běžná (např. stravenky, poukazy aj.), uveďte do poznámky k rezervaci.

Pokoje nemají klimatizaci.

Nevyplněná minibarová lednička je součástí všech pokojů vyšších kategorií a o dodání sortimentu minibaru informujte recepci. Ceník s nabídkou M-baru je k dispozici na každém pokoji.

V hlavní zimní a letní sezóně animace obvykle probíhají každý den kromě pondělí od 9:30 do 12:00 pak od 15:00 do 18:00.

Mimo hlavní sezónu – v pátek odpoledne, v sobotu ráno a odpoledne, v nedělí – jen dopoledne. Aktuální program naleznete na recepci hotelu.

K dispozici máme uzamykatelnou úschovnu pro kola a lyže. Doporučujeme si s sebou vzít vlastní zámky na kola. Pro vstup do úschovny použijte kartu od pokoje.

Kola na pokoj nejsou z hygienických a provozních důvodů povolena.

Masáže si objednat na recepci nebo dopředu mailem - wellness.horizont@orea.cz. či telefonicky (+420) 376 365 197, (+420) 724 800 278.

Informace o parkování je vždy napsaná v detailním popisku každé nabídky a měla by být součástí potvrzení vaší rezervace. Pro individuální hosty, kteří si udělají rezervaci přes naše hotelové OREA stránky, rezervační oddělení hotelu nebo přímo přes recepci hotelu, je v ceně pobytu. Na skupiny toto neplatí. K dispozici máme dostatek parkovacích míst. Proto je dopředu nerezervujeme.

Ano, v průběhu pobytu mají hosté na pokoji župan k zapůjčení zdarma.

Ceny se mohou každý den lišit, jsou určovány aktuální obsazeností hotelu, akcemi, které probíhají i v okolí hotelu a očekávaným zájmem v daném termínu.

Ano, úklid pokojů je každodenním standardem, probíhá v odpoledních hodinách poté, co se připraví pokoje pro přijíždějící hosty. Pokud si přejete úklid pokoje dříve, prosíme, kontaktujte recepci. Pokud si nepřejete úklid pokoje vůbec, umístěte na vnější kliku od pokoje cedulku "NERUŠIT".