Časté dotazy

Ano, kartu Benefit Plus u nás s přijímáme. Při rezervaci si prosím zvolte možnost "platba na hotelu" , a pobyt pak můžete zaplatit touto kartou přímo na recepci našeho hotelu.

V poskytnutých informacích o vybavení pokojů nejsou balkony zmíněny. Prosím, kontaktujte recepci hotelu pro podrobnosti o dostupnosti balkonů v jednotlivých typech pokojů.

Ano, s potěšením přijímáme hodnotové vouchery jako platbu za zvýhodněné pobyty. Vouchery můžete kombinovat s našimi speciálními nabídkami a slevami, a pokud má voucher vyšší hodnotu než cena vašeho pobytu, můžete zbytek využít na další služby v hotelu nebo na další rezervaci.

Ano, samozřejmě! Zbylá částka z voucheru zůstane na vašem účtu a můžete ji využít na další rezervaci nebo služby v našich hotelech.

Doba doručení voucheru závisí na zvolené metodě platby. Při platbě kartou obdržíte voucher během několika minut. Pokud platíte převodem, bude voucher doručen do 60 minut. V případě platby zálohovou fakturou se voucher pošle po obdržení úhrady na náš bankový účet.

Samozřejmě, rádi vám fakturu na firmu vystavíme. Stačí nám sdělit potřebné údaje vaší společnosti, včetně IČO, a to buď při rezervaci, nebo při příjezdu na recepci. Naši kolegové vám s tím rádi pomohou.

Pro děti do 6 let vám nabízíme možnost samostatné postýlky, přistýlky nebo spaní s rodiči v posteli, zatímco pro děti starší 6 let je standardně připravena přistýlka. Své přání nám prosím sdělte při vytváření rezervace na stránkách www.orea.cz.

Ano, benefitní karty přijímáme rádi. Při rezervaci si prosím zvolte variantu pobyt se snídaní nebo polopenzí s platbou v hotelu a při příjezdu nahlaste vaši kartu na recepci. Naši kolegové vám rádi pomohou s kompletní registrací.

Bohužel, službu mytí vozů v OREA hotelech neposkytujeme. Recepce vám ale ráda doporučí nejbližší myčku nebo autoservis v okolí hotelu.

Orea hotely a resorty nenabízejí služby pro péči o mazlíčky během dne.

Přímo u hotelu nabíjecí stanici nemáme, ale nabíjecí stanice ČEZ se nachází jen 100 metrů od hotelu u Vida centra. Můžete ji tedy využít velmi pohodlně v těsné blízkosti.

Na všechny pokoje se vejde dětská postýlka pro děti do 3 let, poskytujeme ji zdarma. Prosím, napište svůj požadavek do poznámky u rezervace. Ve třílůžkovém pokoji Classic lze ubytovat 3 dospělé osoby.

Ano, všechny pokoje jsou vybaveny prázdnou minibarovou ledničkou. Pokud si přejete, můžete si už při rezervaci objednat její naplnění alkoholickými či nealkoholickými nápoji a malými pochutinami podle vašeho výběru.

Do hotelu můžete přijet kdykoliv. Recepce je otevřena nepřetržitě 24/7. Váš pokoj bude připraven nejpozději v 15 hodin. Dřívější ubytování není samozřejmostí, vždy je potřeba domluva přímo s recepcí hotelu. Čas Vašeho příjezdu lze napsat do poznámky rezervace.

Parkování je k dispozici v okolí hotelu nebo na městských parkovacích místech - vice info na www.parkovanivbrne.cz, soukromé hotelové nehlídané parkoviště je k dispozici za 280 Kč za den/auto.

S domácími mazlíčky můžete přijet. Příplatek za jednoho domácího mazlíčka je 400 Kč/noc. Svůj požadavek na ubytování s domácím mazlíčkem napište do poznámky rezervace nebo si můžete požadavek zvolit při zadávání vaší rezervace na našich webových stránkách hned v prvním rezervačním kroku.

Některé pokoje mají malý balkón, všechny jsou nekuřácké. Pokoje s balkónem nemůžeme předem garantovat, ale pokud to obsazenost hotelu dovoluje, snažíme se vyhovět. Prosím, požadavek napište do poznámky u své rezervace.

Rádi bychom vás informovali, že od 1. října 2025 již nebudeme přijímat papírové benefitní poukázky. Doporučujeme využít jejich elektronickou podobu, kterou nadále akceptujeme.

Ano, platnost voucheru je možné na požádání prodloužit. Standardní platnost voucherů je 1 rok, přičemž běžně umožňujeme prodloužení až o 6 měsíců. V případě zájmu nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese info@orea.cz.

Ano, rádi vám v tom pomůžeme. Pro úhradu přes FKSP vám vystavíme zálohovou fakturu před vaším příjezdem – stačí nám poskytnout fakturační údaje vaší firmy, částku k úhradě a případný text, který by měl na faktuře figurovat. Prosím, všechny tyto informace napište do poznámky při vytváření rezervace.

Hotel nabízí hotelové parkování za 280 Kč/noc nebo městské parkování za 40 Kč/hod. Rezervace se neprovádí.

Psi jsou vítáni za 400 Kč/noc, nesmí do apartmánů ani na snídaně, pro psy je v rámci snídaně vyhrazena speciální místnost.

Hotel nenabízí polopenzi ani bufetové večeře. Restaurace je otevřena pouze během snídaní.

Animační programy probíhají v hotelu Congress Hotel Brno a jejich rozpisy jsou dostupné na jejich webových stránkách nebo na recepci hotelu Voro.

Na snídaních je možné zajistit bezlepkové pečivo, je však nutné požadavek nahlásit předem na recepci.

Při vytváření rezervace nebo fyzicky na recepci při příjezdu. Rezervace musí být přímá přes naše stránky, nikoliv 3. stranu.

Pluxee a Benefit Plus, pouze u přímých rezervací.

Nemáme.

Ano, hotel úschovnu zavazadel má.

Ne, pes do restaurace nemůže.

Hotel se nachází v Brně s dobrou dostupností autem i MHD. V blízkosti je také hlavní nádraží. Do hotelu se dostanete tramvají číslo 1 od hlavního nádraží.

Ano, za hotelem OREA Hotel Voro. Cena je 650 Kč za noc a kapacita je omezená.

Hotel wellness nemá.

170 Kč za osobu a noc + 40 Kč městský poplatek.

Ano. Cena snídaně pro neubytovaného hosta je 360 Kč za osobu.

Ano, dětskou postýlku je možné přidat na pokoj bezplatně.

Ano, hotel má dětský koutek a hernu pro děti přibližně ve věku 0–8 let.

Pro rodiny máme k dispozici 2 FAMILY pokoje.

Ano, některé pokoje balkon mají.

Hotel wellness zázemí nemá. Fitness mohou hosté využívat bezplatně na OCHB (OREA Congress Hotel Brno).

Recepce je otevřena 24/7. Restaurace je otevřena na snídaně od 6:30 do 10:00.

Wellness na hotelu není, fitness je dostupný bezplatně na OCHB.

Konferenční prostory jsou pouze na OCHB (OREA Congress Hotel Brno), nikoliv na hotelu Voro.

Snídaně jsou podávány od 6:30 do 10:00. Večeře hotel nenabízí.

Dětské ani sportovní vybavení k zapůjčení nenabízíme.

Všechny pokoje jsou kategorie CLASSIC.

Ohřátí jídla pro malé děti je momentálně možné pouze na recepci.

Na stránkách každého hotelu najdete sekci „Zážitky", kde jsou aktuální události — animační program s Liškou Eliškou (pokud ho daný hotel nabízí), zajímavá místa v okolí a tipy na výlety a aktivity.

Bohužel nikdy nemůžeme plně garantovat splnění těchto požadavků. Pokud nám ho sdělíte — ideálně v poznámce při vytváření rezervace — vynasnažíme se ho splnit na maximum.

Ano. Chvíli po vytvoření rezervace Vám přijde na e-mail odkaz na vyplnění online check-inu. Vše můžete komfortně doplnit ještě před příjezdem na hotel.

Záleží na storno podmínkách dané rezervace. Pokud rezervaci nelze změnit ani zrušit online, doporučujeme kontaktovat přímo daný hotel.

Ano, různé způsoby platby lze kombinovat — například hotovost a platební karta, nebo část platby hodnotovým voucherem a doplatek hotovostí či kartou.

Platební karta je nutná jako garance rezervace a případných storno poplatků. Z karty nejsou staženy žádné prostředky — slouží pouze jako záruka.

Všechny hotely OREA mají dynamické ceny, které se mění podle obsazenosti hotelu a aktuálního dění v regionu (festivaly, koncerty apod.).

Bohužel tuto možnost nenabízíme. Po zakoupení poukazu Vám dorazí elektronicky na e-mail.

Rezervaci lze zaplatit předem přes webové stránky — při výběru pokoje zvolte možnost „Předplatba kartou" a pokoj se zaplatí při vytváření rezervace. Případně lze rezervaci doplatit v rozhraní MyOREA po dokončení online check-inu.

Slevy ani promo kódy kombinovat nelze — při vytváření rezervace lze uplatnit pouze jeden promo kód. Hodnotové vouchery lze naopak kombinovat dle libosti.

Děti do 6 let pobývají zdarma, pokud se vejdou do kapacity rezervovaného pokoje. Cena by se po přidání dítěte měnit neměla — pokud k tomu dojde, je to nejčastěji proto, že vybraný typ pokoje neumí daný počet osob (dospělí + dítě) pojmout, a systém automaticky nabídne nejbližší vhodnou kategorii, která může být dražší. Například pokud je nejlevnější varianta pro 2 dospělé obsazena a nový typ pokoje pro 3 osoby začíná na vyšší ceně, zobrazí se vyšší částka. Pokud máte pochybnosti, doporučujeme kontaktovat hotel přímo.

Snídaně je od 6.30 do 10 hodin v naší snídaňové restauraci, formou bohatého studeného i teplého bufetu.

Restaurace v hotelu slouží jako snídaňová. Na naší recepci si můžete koupit drobné pochutiny a nápoje. Během pobytu doporučujeme navštívit restauraci a bar Fairside v sousedním OREA Congress Hotelu Brno, kde si vychutnáte na specialitách české i mezinárodní kuchyně.

Ano, dětské postýlky pro děti do 3 let a židličky v restauraci jsou samozřejmostí a jsou poskytovány zdarma.

Náš hotel má 4 patra a výhledy jsou na brněnské Výstaviště nebo směrem k řece Svratce.

K dispozici máme uzamykatelnou úschovnu zavazadel a kol, bez boxů. Doporučujeme si s sebou vzít vlastní zámky na kola. Kola na pokoj nejsou z hygienických a provozních důvodů povolena. Vstup do místnosti vám umožní recepční.

Ceny se mohou každý den lišit, jsou určovány aktuální obsazeností hotelu, akcemi, které probíhají i v okolí hotelu a očekávaným zájmem v daném termínu.

Na recepci prodáváme základní lístky na MHD. Zastávka autobusu č. 44 Velodrom je přímo před hotelem. Tramvaj č. 1 vás zaveze ze zastávky VÝSTAVIŠTĚ HLAVNÍ VSTUP do centra na hlavní nádraží, zastávka necelých 10 minut chůze od hotelu.

Hlavní vstup na výstaviště je cca 250 m a vstup G cca 50 m. Vstup do Vida centra je asi 100 m.

Ano, úklid pokojů je každodenním standardem, probíhá v odpoledních hodinách poté, co se připraví pokoje pro přijíždějící hosty. Pokud si přejete úklid pokoje dříve, prosíme, kontaktujte recepci. Pokud si nepřejete úklid pokoje vůbec, umístěte na vnější kliku od pokoje cedulku "NERUŠIT"..