MyOREA je webová aplikace, ve které najdete všechny informace k vašemu pobytu a spoustu věcí zvládnete online. Check-in, check-out, rezervaci služeb i úhradu hotelového účtu. Můžete zde také sledovat aktuální nabídky, tipy na výlety a program hotelu.
Na přihlašovací stránce zadáte svůj e-mail, který jste použili při rezervaci vašeho pobytu a my vám do e-mailu pošleme odkaz, s kterým se do MyOREA přihlásíte. Platnost odkazu je 10 minut. Alternativně se můžete přihlásit zadáním příjmení hlavního hosta a čísla rezervace.
Žádný problém. Stačí zadat e-mail znovu a my vám pošleme nový ověřovací link. Platnost je vždy 10 minut od odeslání.
Pro online check-in registraci nepotřebujete. Výzvu k jeho vyplnění vám zašleme e-mailem nebo SMS a ta vás do MyOREA rovnou nasměruje. Pokud chcete mít přehled o všech svých minulých i budoucích rezervacích na jednom místě, stačí si jednoduše vytvořit účet.
Ano, váš účet funguje napříč celým řetězcem OREA Hotels & Resorts.
Online check-in
Online check-in je dostupný již do 10 minut po vytvoření rezervace, pokud jste uvedli e-mailový kontakt. Výzvu k vyplnění obdržíte e-mailem.
Platnou rezervaci a osobní údaje: jméno, datum narození, bydliště, typ a číslo dokladu totožnosti a podpis. Vše vyplníte přímo v MyOREA, není potřeba nic tisknout.
Hotel obdrží vaše údaje předem, takže odbavení na recepci bude rychlejší. Pokud jsou na hotelu k dispozici digitální klíče, dostanete upozornění přímo v MyOREA nebo e-mailem.
Ano. V den odjezdu se v MyOREA zobrazí tlačítko „Opustit pokoj“. Můžete ho využít, pokud jste zaplatili svůj hotelový účet. Účet můžete uhradit na recepci nebo online přes MyOREA. Po kliknutí na tlačítko „Opustit pokoj“ hotel dostane pokyn, že je pokoj uvolněný a může se uklidit. Při odchodu prosím zanechejte plastovou kartu od pokoje na recepci.
Ano, v rámci jedné rezervace můžete zadat údaje pro všechny hosty najednou.
Informace o pobytu
Po přihlášení přejděte do sekce „Moje rezervace“. Uvidíte přehled pobytu, datum příjezdu a odjezdu, typ pokoje a vše, co je součástí vašeho pobytu.
Veškeré součásti vašeho pobytu jsou uvedeny přímo v detailu rezervace. V případě nejasností doporučujeme kontaktovat hotel přímo.
Ano. Přímo v aplikaci najdete sekci „S čím Vám můžeme pomoci?“, kde přes tlačítko „Napsat dotaz“ odešlete zprávu přímo na recepci vašeho hotelu.
Časy se mohou lišit hotel od hotelu. Konkrétní časy vašeho hotelu najdete v sekci s informacemi o hotelu nebo v detailu rezervace.
Služby a informace o hotelu
Přehled hotelových služeb, užitečné informace o hotelu i tipy na výlety najdete v detailu své rezervace.
MyOREA může obsahovat informace určené přímo hostům s aktivní rezervací. Doporučujeme ji proto pravidelně navštěvovat. Třeba tu pro vás máme něco navíc.
Závisí to na konkrétním hotelu. Pokud daná služba není v MyOREA dostupná, kontaktujte recepci hotelu. Recepční vás rádi seznámí se všemi službami hotelu.
Kalendář akcí
Přehled kulturních, sportovních a animačních programů ve vašem hotelu nebo v jeho okolí. Dostupnost kalendáře se může lišit podle hotelu.
Technické dotazy
Ano. MyOREA je webová aplikace plně optimalizovaná pro mobilní prohlížeče. Pro její použití potřebujete pouze přístup k internetu. Stačí otevřít myorea.orea.cz v prohlížeči vašeho telefonu.
Ano. MyOREA je dostupná v češtině, angličtině a němčině. Jazyk změníte v sekci „Profil“ v možnosti „Nastavení“.
Zkuste obnovit stránku nebo vymazat mezipaměť prohlížeče. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás na info@orea.cz